Consultor Técnico Automotivo

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para recepcionar clientes, identificar necessidades, elaborar orçamentos, acompanhar serviços, e garantir a satisfação do cliente na área automotiva. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e excelência em serviços automotivos 2. Venda consultiva de serviços, peças e acessórios 3. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional **Allma Milazzo \| Concessionárias Automotivas** Sobre a Empresa A Allma Milazzo é um grupo de concessionárias fundado em 2016, com 24 unidades das marcas Fiat, Peugeot, Volkswagen, Citroën, Jeep, RAM e outras grandes montadoras, presente em diversas cidades do estado de São Paulo. Nosso compromisso é oferecer excelência no atendimento, qualidade nos serviços prestados e soluções que proporcionem a melhor experiência aos nossos clientes. Responsabilidades * Recepcionar clientes na oficina, realizando um atendimento cordial e consultivo; * Identificar as necessidades dos clientes e registrar corretamente as informações da ordem de serviço; * Elaborar orçamentos de manutenção preventiva e corretiva; * Orientar os clientes sobre os serviços necessários, prazos e custos; * Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica; * Manter o cliente informado sobre o status do reparo e eventuais necessidades adicionais; * Realizar a entrega técnica do veículo, esclarecendo os serviços executados; * Atuar na venda consultiva de serviços, peças e acessórios; * Garantir a satisfação do cliente, buscando excelência no atendimento e no pós\-venda; * Cumprir os padrões e processos estabelecidos pela concessionária e pela montadora. Requisitos * Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior ou Técnico em áreas correlatas); * Experiência com atendimento ao cliente e consultoria técnica automotiva; * Conhecimento básico em mecânica automotiva; * Boa comunicação, organização e habilidade em negociação; * Conhecimento em informática e sistemas de gestão; * CNH categoria B válida. Diferenciais * Experiência anterior em concessionárias; * Conhecimento dos processos de garantia e pós\-venda; * Vivência com indicadores de qualidade e satisfação do cliente. Competências Comportamentais * Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; * Perfil consultivo e foco na satisfação do cliente; * Organização e atenção aos detalhes; * Proatividade e senso de responsabilidade; * Capacidade de negociação e resolução de problemas; * Trabalho em equipe; * Orientação para resultados. Benefícios * Salário compatível com o mercado; * Comissão/Remuneração variável (conforme política da empresa); * Vale\-transporte; * Convênio médico (conforme política da empresa); * Convênio odontológico; * Seguro de vida; * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Faça parte da nossa equipe! Se você gosta de atender pessoas, possui conhecimento técnico automotivo e deseja atuar em um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento, venha fazer parte do Grupo Allma Milazzo! Pagamento: R$3\.029,98 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial