Atendente de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Atendente de SAC comprometido(a), comunicativo(a) e focado(a) em oferecer excelente experiência ao cliente, lidando com pessoas e resolvendo problemas. Principais Destaques: 1. Oferecer excelente experiência aos clientes e resolver problemas 2. Suporte ao cliente por diversos canais e registro de solicitações 3. Busca por soluções eficazes para satisfação e fidelização do cliente Estamos em busca de um(a) **Atendente de SAC** comprometido(a), comunicativo(a) e focado(a) em oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes. Se você gosta de lidar com pessoas e resolver problemas, essa oportunidade é para você. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente por e\-mail, chat, redes sociais e plataformas de reputação online (Reclame Aqui) * Prestar suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e tratando reclamações * Buscar soluções eficazes, garantindo a satisfação e fidelização do cliente * Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações atualizadas * Encaminhar demandas para áreas responsáveis e acompanhar a resolução * Seguir os padrões de qualidade, prazos e procedimentos da empresa * Identificar falhas recorrentes e sugerir melhorias nos processos de atendimento **Requisitos:** * Ensino médio completo * Boa comunicação verbal e escrita * Habilidade para lidar com o público e resolver problemas * Organização, atenção aos detalhes e empatia * Conhecimento básico em informática **Diferenciais:** * Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC * Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Freshdesk, Pipedrive) Remuneração: R$ 1\.990,61 Jornada: Segunda à quinta\-feira das 8h00 às 18h00 e às sextas\-feiras das 08h00 às 17h00 Benefícios: Vale\-transporte \+ Vale\-alimentação \+ Plano de saúde e odontológico Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.990,61 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte