Empresa de Serviços Financeiros busca profissional Analista de Suporte em Aracaju (Grajeru). **Responsabilidades:** Atuar no suporte interno das ferramentas utilizadas pela operação, gerenciando acessos, perfis e esclarecendo dúvidas técnicas. Executar e acompanhar o processo completo de onboarding de novas ferramentas, incluindo criação de acessos, orientações e checklist. Realizar o tratamento de incidentes e solicitações, fazendo o registro, a priorização e o acompanhamento até a solução. Apoiar na padronização de processos de suporte, na criação de documentação simples e na implementação de melhorias contínuas. Fazer interface com fornecedores e suportes externos de sistemas, garantindo o cumprimento de prazos e retornos. Monitorar o dia a dia da operação para identificar oportunidades de melhoria e prevenir a recorrência de falhas. Prestar suporte direto aos times de Operação e TI, garantindo agilidade e organização nos processos internos. Atuações anteriores em Analista de Help Desk, Analista de Atendimento, Especialista em Suporte Técnico ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.