OPERADOR SUPORTE TECNICO I (CAMPO GRANDE/MS)

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional auxiliará na execução de serviços de telecomunicações, monitorando equipes, garantindo a qualidade e o cumprimento de prazos, e prestando suporte técnico. Principais Destaques: 1. Foco em inovação e resultados colaborativos para oferecer as melhores soluções. 2. Apoio na execução e monitoramento de serviços de telecomunicações. 3. Incentivo à diversidade e inclusão, com foco no desenvolvimento profissional. Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte\-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN\+ e/ou de diferentes gerações. \#VemSerTelemont. **Responsabilidades e atribuições** * Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço; * Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes; * Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato; * Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. **Requisitos e qualificações** Ensino médio. Pacote office intermediário. **Informações adicionais** Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Vale refeição ou alimentação; Vale\-transporte; Seguro de vida; Descontos em farmácias e lojas parceiras. Horário de Trabalho:De segunda a sabado (escala aos domingos) 12:30 as 18:50 **Nossa trajetória** Há 50 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia. **Nossa gente** Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas. **Nossa forma de crescer** O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações. **Nossos valores** * Operar de modo seguro * Satisfação do cliente * Resultados sustentáveis * Excelência em gente * Respeito e simplicidade * Colaboração