**Customer Support Specialist \- English** **Local:** Brasil (remoto/full\-time) **Salário:** R$ 5\.400/mês **Sobre nós:** A **TheFutureSociety** é uma comunidade dedicada a experiências espirituais, astrologia, tarot e desenvolvimento pessoal. Nossa missão é criar experiências únicas para nossos membros, combinando tecnologia, conteúdo de qualidade e atendimento humano excepcional. **O que você fará:** * Atender membros e usuários via chat, e\-mail e calls, garantindo resolução rápida e eficaz de dúvidas; * Participar de reuniões e calls em inglês com membros ou parceiros internacionais; * Gerenciar tickets e fluxos de atendimento no Zendesk; * Manter registros detalhados de interações e feedbacks; * Colaborar com equipes de produto, marketing e operações para melhorar a experiência do usuário; * Criar relatórios semanais * Constantemente atualizar a base de conhecimento do nosso AI Chatbot. * Auxiliar na criação de guias, FAQs e conteúdos educativos claros e organizados. **O que esperamos de você:** * Experiência prévia em **customer support**, preferencialmente usando Zendesk; * Inglês fluente (escrita e fala) para calls e comunicações internacionais; * Ultra organizado(a) e detalhista; * Ótima comunicação, empatia e capacidade de lidar com situações delicadas; * Proatividade e capacidade de priorizar tarefas de forma independente; * Interesse ou afinidade com astrologia, tarot ou espiritualidade é um diferencial. **O que oferecemos:** * Salário: R$ 5\.400/mês; * Trabalho remoto full\-time; * Ambiente criativo, acolhedor e colaborativo e 100% remoto. * Oportunidade de crescimento dentro da empresa; * Participação em projetos exclusivos e experiências para a comunidade. **Como se candidatar:** Envie seu currículo e uma breve apresentação destacando sua experiência em atendimento ao cliente e fluência em inglês. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$5\.000,00 \- R$5\.500,00 por mês Benefícios: * Trabalho remoto