Descrição: * Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins; * Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas; * Pacote Office intermediário; * Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros. * Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação de estoque, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz; * Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, corte de pedido, stock out, itens descontinuados; * Apoiar na tratativa de ocorrências de entrega junto à equipe de Monitoramento, Vendas e clientes, garantindo o recebimento da entrega, evitando devoluções, recusas ou reentregas; * Executar o agendamento dos pedidos dos clientes, conforme regra logística e disponibilidade de estoque; * Analisar cortes e programação de estoque com PCP; * Acompanhar indicador de compras por produto e cliente; * Integrar e acompanhar arquivos XML de devoluções e rastreio das mesmas; * Atuar sobre indicador de ciclo interno e externo do pedido; * Acompanhar os prazos OTD; * Analisar os saldos em aberto referente às notas de devoluções; * Fazer o atendimento ao cliente para resolução de divergências referentes às entregas; * Atender e dar suporte aos representantes e executivos de vendas, acompanhando as carteiras; * Enviar os relatórios semanais de entregas em aberto aos gerentes regionais; * Conduzir reuniões frequentes com clientes para alinhamento de expectativas e identificação de oportunidades de melhoria. 251029020253974170