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Resumo da Vaga: Profissional para distribuir e acompanhar atividades operacionais, garantindo processos e prazos, monitorando a evolução das operações e apoiando na resolução de pendências. Principais Destaques: 1. Vaga inclusiva para PCDs 2. Liderança em logística global com soluções inovadoras 3. Ambiente seguro, inclusivo e colaborativo **Descrição da vaga:** ---------------------- **Esta vaga também é inclusiva para PCDs.** Distribuir e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o andamento dos processos e cumprimento dos prazos; monitorar a evolução das operações durante o dia, apoiando na resolução de pendências e alinhamento das demandas; Realizar atendimento e comunicação com clientes por e\-mail, fornecendo suporte e atualizações operacionais. **Requisitos** -------------- **Quais são os requisitos?** * Ensino Médio Completo; desejável superior cursando * Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Logística, Administração ou correlatas; * Experiência com rotinas administrativas e operacionais; * Conhecimento em processamento de arquivos, controle de dados e faturamento; * Vivência com atualização e acompanhamento de banco de dados e planilhas; * Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Excel; * Boa comunicação verbal e escrita para atendimento e tratativas por e\-mail; * Organização, proatividade e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas; **Responsabilidades** --------------------- **Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar:** * Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Segurança da Informação e Código de Conduta da empresa; * Realizar o processamento de arquivos de recebimento e expedição (Inbound e Outbound), garantindo a integridade das informações; * Emitir, imprimir e reimprimir relatórios operacionais e documentos de apoio à operação; * Controlar e acompanhar notas fiscais de recebimento e expedição, assegurando a correta tratativa dos processos; * Administrar as atividades diárias de acordo com os SLA’s e metas estabelecidas pelo setor; * Monitorar e controlar as solicitações e pedidos enviados pelo cliente, garantindo o atendimento da demanda operacional; * Elaborar consultas em banco de dados para análise e suporte das operações; * Enviar arquivos, indicadores e reports operacionais ao cliente dentro dos prazos acordados; * Desenvolver, atualizar e controlar planilhas operacionais e relatórios gerenciais; * Conferir arquivos processados de Inbound e Outbound, validando informações e identificando possíveis divergências; * Seguir os procedimentos operacionais padrão (SOPs) e instruções de trabalho (WIs) aplicáveis às atividades; * Realizar acompanhamento operacional e atualização de status das demandas junto às áreas envolvidas; * Apoiar a liderança nas rotinas administrativas e operacionais do setor; * Atuar na identificação e resolução de inconsistências operacionais e sistêmicas; * Garantir a organização e atualização de controles, arquivos e documentos da operação; * Realizar comunicação direta com clientes e áreas internas para alinhamento de informações e tratativas operacionais; * Contribuir para melhoria contínua dos processos, sugerindo ações que aumentem a produtividade e qualidade das atividades. **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!
