Recepcionista II

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Recepcionista II para proporcionar uma experiência acolhedora e de excelência, contribuindo para a organização e bom funcionamento das rotinas da recepção em ambiente colaborativo. Principais Destaques: 1. Experiência em hotelaria ou recepção de hotel 2. Ambiente colaborativo e com desenvolvimento profissional 3. Foco em hospitalidade e atendimento de qualidade Estamos em busca de um(a) **Recepcionista II** para fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar uma experiência acolhedora e de excelência aos nossos hóspedes, condôminos e clientes. Somos um empreendimento que valoriza **hospitalidade, trabalho em equipe, respeito e qualidade no atendimento**. Acreditamos que cada detalhe da jornada do cliente faz a diferença, e por isso buscamos profissionais comprometidos, organizados e que gostem de lidar com pessoas. Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, onde incentivamos o desenvolvimento profissional e a troca de conhecimentos entre as equipes. Se você gosta da área de hotelaria, tem perfil proativo e busca crescimento, será um prazer ter você conosco! **Responsabilidades e atribuições** Como **Recepcionista II**, você será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes, condôminos e clientes, além de contribuir para a organização e bom funcionamento das rotinas da recepção. Entre as principais atividades estão: * Realizar **check\-in e check\-out de hóspedes no sistema** * Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes com cordialidade * Atender chamadas telefônicas e direcionar solicitações às áreas responsáveis * Acompanhar solicitações registradas em **log book** e garantir o retorno ao cliente * Conferir reservas do dia e identificar solicitações especiais * Orientar hóspedes sobre as facilidades e serviços do empreendimento * Realizar **fechamento de caixa do turno** e conferência de extratos * Abrir e acompanhar **ordens de serviço para manutenção** quando necessário * Apoiar na organização das rotinas administrativas da recepção * Supervisionar e orientar as atividades de **Recepcionista I** * Apoiar hóspedes com informações, dúvidas e necessidades durante a estadia Esperamos profissionais com experiência em **atendimento ao público, hotelaria ou áreas relacionadas**, que tenham boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes situações do dia a dia da recepção. **Requisitos e qualificações** **Requisitos:** * Ensino médio completo * Experiência na área de **hotelaria ou recepção de hotel** * **Boa comunicação e postura profissional** * **Organização e atenção aos detalhes** * **Facilidade para trabalhar em equipe** * **Conhecimento em sistemas de reservas ou sistemas hoteleiros** * **Cursos nas áreas de Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas** * **Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas operacionais)** **Informações adicionais** **Benefícios oferecidos:** * Vale\-alimentação * Vale\-transporte (sem desconto em folha) * Prêmio assiduidade * Day off no aniversário **Após o período de experiência:** * Plano de saúde * Plano odontológico * Convênio com farmácia **Horário de trabalho:** **6x1: 06h20 ás 14h40 / 14h40às 23h** Somos uma plataforma **provedora de serviços e soluções de hospitalidade** para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de **experiências únicas**, sempre de forma **responsável** com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos. **Junto com você** e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar. **Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)** ##### ***Lembre\-se:*** ***nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial*** ***vagasahi.gupy.io******. Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.***