**Descrição da Vaga:** Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e\-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias. Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA. Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis. Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance. **Requisitos:** Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte. Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares). Ensino médio completo. DIFERENCIAIS (REQUISITOS NÃO OBRIGATÓRIOS) : Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria). Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio **Jornada de Trabalho:** Integral, de segunda a sexta\-feira. **Benefícios:** . *Candidate\-se através do portal Divulga Vagas!* Siga o Instagram da Divulga Vagas: @divulgavagas.oficial