Consultor (a) de Atendimento e Vendas

* Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; * Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de
- Customer service
- Sales
- In-person

Resumo da Vaga: Coordenar uma equipe e as atividades das operações, realizando análises, assegurando a segurança e a qualidade em toda a cadeia logística. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe e operações logísticas 2. Foco em segurança, qualidade e melhoria contínua 3. Desenvolvimento e treinamento de colaboradores **Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais! **Descrição da Vaga** --------------------- Coordenar uma equipe e as atividades das Operações, efetuar ações administrativas do departamento, realizar e analisar os relatórios, avaliar as condições de segurança das pessoas e dos equipamentos envolvidos. Respeito às normas de segurança e qualidade, assegurando excelência e qualidade em toda cadeia logística. **Requisitos** -------------- Disponibilidade: Turnos \- Segunda a Sexta e Sábados alternados; Superior Completo e/ou Cursando; Excel Intermediário; Desejável Conhecimento em sistema WMS; Melhoria Contínua; **Responsabilidades** --------------------- Planejar e distribuir a demanda diária de trabalho aos colaboradores; Acompanhar o fluxo de recebimento e conferência e garantir qualidade e segurança na armazenagem dos produtos; Acompanhar o fluxo de separação e conferência e garantir qualidade e segurança na expedição dos produtos; Orientar a equipe sobre padrões especiais dos clientes; Acompanhar o fluxo de separação no picking, corrigindo e orientando os auxiliares e operadores em casos de dúvidas ou posturas não conformes, sendo responsável pela integridade física das movimentações; Coordenar o estoque/recebimento e carregamento de pallets vazios, embalagens e outros insumos; Realizar a gestão dos horários de expedientes de seus colaboradores, efetuar a manutenção do apontamento dos colaboradores no sistema ADPWeb; Levantar as necessidades de treinamento das áreas afins e planejar a nível operacional a execução do mesmo, afim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação; Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos; Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores; Rotatividade dos postos de trabalho gerando a multifuncionalidade dos colaboradores; Acompanhamento da produtividade (hora em hora/turno/diária); Ter foco nas necessidades dos clientes através do cumprimento dos volumes, garantia da Qualidade e Melhoria da produtividade.

João Silva
Indeed · HR