Engenheiro de Soluções (Suporte Técnico) - Presencial - Joinville/SC

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte de um time que busca excelência na gestão laboratorial, com foco em suporte técnico, proposição de melhorias e colaboração em um ambiente de crescimento contínuo. Principais Destaques: 1. Trabalhe com a solução LIMS, líder de mercado em gestão laboratorial. 2. Ambiente colaborativo com forte troca de experiências e crescimento contínuo. 3. Impacte o dia a dia de quem transforma ciência em resultados. Sobre a Oportunidade Você é movido por desafios, gosta de trabalhar em equipe e quer impactar o dia a dia de quem transforma a ciência em resultados? Então essa vaga é pra você! Junte\-se ao nosso time, responsável pela excelência na solução de gestão laboratorial líder de mercado – o LIMS (Laboratory Information Management System). Atuamos em um ambiente colaborativo, com forte troca de experiências e crescimento contínuo. Sobre a Vaga Você será responsável por: * Prestar suporte técnico aos nossos clientes via sistema de chamados com foco em agilidade e qualidade. * Auxiliar os usuários na utilização eficaz do software. * Propor melhorias quando aplicável. * Consultar áreas parceiras para alinhar soluções técnicas com as estratégias do negócio. * Identificar riscos, sugerir formas de mitigação e atuar na correção de problemas. * Contribuir na elaboração de documentações técnicas e relatórios de atendimento. * Analisar logs e demais evidências técnicas. O que buscamos * Boa comunicação: você terá contato direto com clientes; * Proatividade e dinamismo: queremos pessoas que façam acontecer; * Conhecimento básico de tecnologia. * Desejo de aprender e evoluir constantemente; O que será diferencial * Vivência em rotinas de laboratório químico. * Experiência em atendimento ao cliente e suporte. * Graduação ou ensino técnico na área de Química ou Tecnologia. Benefícios que oferecemos * Vale Refeição * Wellhub * Auxílio Saúde * Day Off * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Convênio com farmácia * Vale Transporte * Indicação premiada * Minuto da fruta * Parceria com clínica de apoio psicológico * Descontos em faculdades renomadas para impulsionar seu desenvolvimento acadêmico e profissional * Desconto em rede de postos de combustível. Sobre a Ultra LIMS Somos alquimistas da tecnologia! Criamos soluções inovadoras que automatizam processos, reduzem custos e elevam a performance de laboratórios em todo o país. Nosso time é unido, forte e movido por desafios. Aqui, você terá acesso a um processo de capacitação completo para aprender as “magias” que realmente fazem a diferença na sua carreira. **Quer se tornar um profissional Ultra? Então vem ser um alquimista com a gente!**