Descrição: Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC; Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes; Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores; Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê\-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos; Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC). Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português ### **Requirements** ##### **Studies** High School (2nd Degree) ### **Benefits** Vale Alimentação Vale refeição Seguro de Vida Desconto em produtos Plano médico Plano odontológico Gympass PLR ### **About BRITÂNIA** A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes. Hoje, somos mais de 9\.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos. Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias. Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.