Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de TI prestará suporte técnico presencial e remoto, realizando diagnóstico e resolução de incidentes, além de instalar, configurar e manter softwares e hardwares. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto para usuários 2. Diagnóstico e resolução de incidentes de TI 3. Manutenção de sistemas, redes e equipamentos Somos a Rede Virtude e existimos para avaliar o sofrimento das pessoas! Há mais de 10 anos de atuação A Rede Virtude é uma rede integrada de cuidados em saúde mental,emocional e dependência química, Com mais de 10 anos de atuação, a Rede tem como marca o cuidado humanizado e centrado em cada pessoa. **Descrição da vaga:** Assistente de TI **Principais atividades:** Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários na unidade; **Realizar diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a:** computadores; notebooks; impressoras; rede cabeada e Wi\-Fi; telefonia IP; acesso a sistemas; VPN; **Fazer instalação, configuração e manutenção de:** Windows; softwares corporativos; impressoras; drivers; antivírus; aplicações internas; Atuar no controle e inventário de ativos de TI; Apoiar o gerenciamento de chamados via GLPI; Criar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais; Apoiar o time em projetos e implantações; Monitorar links, switches, access points e conectividade básica; Auxiliar no gerenciamento de usuários no Active Directory; Realizar escalonamento para equipe e fornecedores quando necessário; Garantir boas práticas de segurança da informação e LGPD; Apoiar rotinas de backup, organização de racks e cabeamento estruturado; Participar de plantões ou atendimentos emergenciais quando necessário. **Desejável:** Curso técnico ou superior em andamento/concluído em redes, sistemas de informação, ciência da computação ou áreas correlatas. Experiência com suporte técnico; **Conhecimento em:** windows, redes, wi\-Fi, active directory, office, impressoras, hardware, manutenção, **Conhecimento básico de:** switches, firewall, vpn, virtualização. Boa comunicação e perfil de atendimento ao usuário. Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente hospitalar. Organização e senso de prioridade.