Auxiliar de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos profissionais inovadores que gostem de atuar em um ambiente moderno e dinâmico, contribuindo para melhorar a vida de mais pessoas através do atendimento ao cliente e suporte em pesquisa clínica. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes em pesquisa clínica 2. Ambiente moderno e dinâmico 3. Foco em inovação e protagonismo Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.** Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você. Vem com a gente fazer parte dessa jornada. **\#VemSerSynvia** **Responsabilidades e atribuições** **Contamos com você para:** * Atender os clientes através das ferramentas de chamados como WhatssApp e Chat e esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias; * Analisar perfis de clientes aderentes à participação em estudos de pesquisa clínica; * Agendar clientes interessados em participar de estudos de pesquisa clínica para recrutamento; * Responder e\-mails e fazer follow\-up de pendências; * Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema; * Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica; **Requisitos e qualificações** **O que buscamos:** * Ensino médio completo * Experiência com atendimento a clientes * Experiência com atendimento a pacientes e/ou clientes da área da saúde, será um diferencial **Informações adicionais** **Unidade de trabalho:** * Paulínia/SP. **Escala de trabalho:** 5X2 \- Seg/Sex \- 08:00 ás 17:00 **O que te oferecemos de benefícios:** * Vale Transporte; * Estacionamento (conforme disponibilidade); * Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; * Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; * Seguro de Vida sem custo ao colaborador; * Vale alimentação/refeição flexível; * Convênio Farmácia; * Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura); * Parceria SESC; * Programa saúde física \- TotalPass; * Day Off – Profissional da saúde; * Auxílio Creche (conforme política interna). Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.** Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil. **NOSSO JEITO DE TRABALHAR** Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: **a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência**. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras. Se identificou com a Synvia? Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas?