Descrição: Estamos em busca de um Estagiário de Pós\-Vendas para apoiar no atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados e solução de dúvidas sobre produtos e serviços. Esse estagiário auxiliará na realização de follow\-ups, pesquisas de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria ao longo do ciclo de vida do cliente. Também será responsável por organizar documentos, atualizar informações em sistema, apoiar no controle de prazos e pendências, além de contribuir na elaboração de relatórios e no levantamento de dados para análise de recorrências. Se você é proativo, comunicativo e gosta de atuar com foco na experiência do cliente, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições * Auxiliar no atendimento ao cliente por e\-mail, telefone ou chat; * Acompanhar chamados e garantir que sejam encaminhados ao setor responsável; * Ajudar na solução de dúvidas sobre produtos, serviços ou processos; * Realizar follow\-ups e pesquisas de satisfação (NPS, CSAT etc.); * Acompanhar o ciclo de vida do cliente e identificar oportunidades de melhoria; * Organizar documentos, contratos, ordens de serviço ou relatórios; * Atualizar informações em sistema interno; * Auxiliar no controle de prazos, entregas e pendências do pós\-vendas; * Apoiar na elaboração de relatórios de indicadores (ex.: tempo de resposta, resolução de chamados); * Levantar dados para identificar recorrências de problemas ou oportunidades de melhoria. Requisitos e qualificações * Cursando Superior em Administração, Fisioterapia, Biomedicina, Estética, Qualidade ou áreas correlatas; * Interesse em atuar com suporte e relacionamento ao cliente; * Possuir disponibilidade de 6 horas diárias (das 08h às 15h). 2511210202471881633