É o profissional responsável por operar os processos de trabalho de forma a atender a todos que procuram os serviços, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários. Ou seja, requer prestar um atendimento com resolutividade e responsabilidade, orientando quando for o caso, para garantir a eficácia desses encaminhamentos. **Atividades:** * Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; * Realizar agendamentos de serviços de exumação e repassar a agenda diária aos setores Operacionais; * Realizar vendas dos produtos e serviços disponíveis e emitir contratos e documentos pertinentes ao serviço oferecido ao cliente; * Dar suporte aos setores de atendimento, quando solicitado; * Envio de cartas aos locatários quando do vencimento do contrato, e lançamento de tais informações no sistema ERP; * Realizar cerimônias de despedida com acolhimento e empatia, e dar suporte ao cliente enlutado quando necessário. * Executar outras tarefas correlacionadas a função. **Carga Horária:** **Seg a Sex 08h às 17h, Sábados Alternados, Domingo por escala**
João Silva
Indeed · HR
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