Assistente de TI

Descrição

**Descrição da vaga:** Buscamos um(a) profissional para atuar na operação e manutenção dos nossos canais digitais de atendimento ao aluno, incluindo o chat com Inteligência Artificial, aplicativo institucional e WhatsApp corporativo. A atuação será focada em rotinas operacionais, atualizações de base e suporte ao funcionamento das ferramentas. **Responsabilidades:** * Operar e monitorar o chat de IA do portal do aluno * Realizar cadastros, ativações e desativações de usuários * Atualizar e manter as bases de conhecimento da IA (informações, respostas, fluxos) * Subir e organizar bases para disparo de notificações no aplicativo * Apoiar na gestão do WhatsApp corporativo * Identificar inconsistências e reportar melhorias nos sistemas * Garantir que as informações estejam atualizadas e corretas nos canais digitais * Apoiar áreas internas com demandas relacionadas aos sistemas **Requisitos:** * Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial) * Superior em áreas de tecnologia. * Boa familiaridade com tecnologia e ferramentas digitais * Excel básico/intermediário * Organização e atenção a detalhes **Diferencial:** * Experiência com atendimento digital ou sistemas internos * Conhecimento em plataformas de chatbot/IA * Experiência com disparo de comunicações (push, e\-mail, WhatsApp) * Noções de banco de dados, automação ou ferramentas no\-code Pagamento: R$2\.500,00 por mês Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP