20630-Analista de Processos

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para gerir demandas internas e externas de projetos estratégicos, focado no relacionamento pós-venda e na melhoria contínua da área de Delivery Internacional. Principais Destaques: 1. Atuar em projetos estratégicos com clientes internacionais. 2. Colaborar com diversas áreas para soluções de pendências. 3. Fazer parte de uma cultura de inovação e respeito ao cliente. Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * Gerir demandas internas e externas para implantação de projetos estratégicos de clientes internacionais; * Realizar relacionamento de pós\-venda com clientes intercompany e externos (mercado empresarial); * Executar rotinas e tarefas em sistemas corporativos; * Consultar, controlar e tratar indicadores da área de Delivery Internacional, propondo melhorias; * Conduzir reuniões de follow\-up com áreas internas e clientes externos; * Atuar junto às áreas da esteira de Produção, Engenharia, Operação e Comercial para viabilizar a solução de pendências; * Analisar e apoiar o perfil de CECs; * Desenvolver formulários, propor melhorias e soluções de forma simples; * Realizar auditorias internas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários** * Curso superior completo e/ou em andamento; * Domínio em Microsoft Word, Excel e PowerPoint; * Conhecimento na área de Telecom e TI; * Experiência com gestão de plano de ação e com desenho de fluxos. **Requisitos desejáveis** * Conhecimento em programação como SQL, Power BI, Power Query e macros em Excel; * Nível intermediário em línguas estrangeiras (inglês e/ou espanhol) como diferencial. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!