ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR (Quarter RH)

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior para monitorar ativos de TI, gerenciar incidentes e acompanhar chamados, garantindo o atendimento eficiente e a manutenção de sistemas de clientes. Principais Destaques: 1. Monitoramento e gestão de ativos de TI para clientes 2. Atuação ativa no gerenciamento de incidentes e chamados 3. Oportunidade para profissionais com experiência em suporte técnico Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte Técnico Júnior em São Paulo. A Quarter é uma consultoria de RH especializada em recrutamento e seleção de talentos, gestão de pessoas, clima organizacional, treinamento e capacitação. **Responsabilidades:** Monitorar ativos de TI de empresas clientes, incluindo dispositivos de rede, servidores, impressoras, hardwares e links de internet. Realizar abertura, notificação, escalonamento, atualização e encerramento de incidentes. Abrir e acompanhar chamados junto a operadoras e equipes responsáveis pelas tratativas. Registrar, atualizar e finalizar chamados na ferramenta interna de gerenciamento de tickets. Acompanhar o andamento das solicitações, garantindo o cumprimento dos processos de atendimento. Atuações anteriores em Técnico de Suporte, Assistente de Suporte Técnico, Analista de Help Desk ou Estagiário de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Técnico completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.900,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Das 18:00 às 06:00\. Escala 12x36\.