Coordenador da Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenador(a) de Qualidade com foco em sistemas de gestão, melhoria contínua e excelência operacional para desenvolver, implementar e manter processos corporativos. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipes em temas técnicos e comportamentais. 2. Garantir conformidade com normas e indicadores estratégicos. 3. Ser protagonista em iniciativas de melhorias de processos logísticos. #### **Sobre a vaga:** Buscamos um(a) profissional com forte experiência em Qualidade, Sistemas de Gestão e Melhoria Contínua para assumir a posição de Coordenador da Qualidade, com base em Itapeva/MG, mas com disponibilidade de viagem entre nossas operações (de 15% a 20% do tempo). Ideal que este profissional tenha experiência de base em indústria (será diferencial indústria automotiva ou de alimentos) e parte da experiência em operações logísticas, supply chain e gestão de centros de distribuição. Será responsável pelo desenvolvimento, implementação e manutenção dos processos da Qualidade corporativos e a conexão com os demais processos de gestão da companhia (CD principal, CDs satélites, HUBs e lojas distribuídas pelo Brasil e a conexão com a unidade São Paulo), garantindo a entrega dos resultados com qualidade, a melhoria contínua, a excelência operacional. Importante que este profissional tenha bagagem de execução para dar velocidade nas implementações de processos, e que exerça parte do tempo no planejamento e na estratégia da qualidade, para suportar o crescimento e o desempenho da companhia. Será responsável pelo desenvolvimento de analistas, assistentes e times operacionais, além de conexão com especialistas e outros coordenadores e líderes de processos. #### **Principais atribuições:** * Desenvolver o time de diretos (de 5 a 10\) para os temas técnicos e comportamentais; * Desenvolver, implementar e garantir a manutenção dos processos da Qualidade Corporativos e a abrangência no CD Itapeva, CDs satélites, HUBs, Service Centers e lojas; * Garantir o compliance com normas sanitárias (ex: MAPA), qualidade, trabalhistas, segurança do trabalho e requisitos de ESG; * Garantir a entrega dos indicadores estratégicos dos processos através da parceria e dos projetos de melhoria, como exemplos: qualidade, níveis de serviço, produtividade, acuracidade de inventário, segurança, sistema de gestão SIG, nas operações; * Atuar de forma próxima às equipes (perfil hands\-on), sendo exemplo na condução de situações críticas ou desafiadoras; * Construir e manter um ambiente de alta performance e cultura orientada a resultados; * Ser protagonista em iniciativas de melhorias de processos logísticos; * Interagir fortemente com as áreas de Customer Experience (CX \- PX), Operações, Projetos, Loss Prevention, Safety, Transportes, People, assegurando fluidez, segurança e foco na experiência do cliente; * Interagir com áreas parceiras como Planejamento, Supply e Tecnologia para garantir integração e performance operacional; * Estar disponível para suporte eventual em finais de semana em casos de projetos e acompanhamento de processos (implementação de redesenhos de processos); * Ter forte capacidade analítica para gestão de indicadores e direcionamento de ações em projetos de melhoria contínua e redesenho de processos. * Habilidade com auditorias internas dos temas de EO e programas de melhoria e experiência com aplicação de treinamentos para times administrativos e operacionais. #### **Requisitos obrigatórios:** * Experiência sólida e comprovada em cargos equivalentes principalmente em operações de logística, supply chain, e\-commerce ou indústria de bens de consumo, alimentos ou automotiva; * Experiência em implementação e manutenção de programas da Qualidade, SIG \- Sistema Integrado de Gestão, Melhoria Contínua e/ou Excelência Operacional; * Experiência com implementação de projetos padrão Seis Sigma (Black Belt) e/ou Lean; * Experiência com redesenhos de processos de gestão e Ágil será um diferencial; * Experiência com auditorias internas e treinamentos; * Vivência com gestão de CDs de grande porte, operações omnichannel, fulfillment ou B2C, será um diferencial; * Perfil prático, resolutivo, com forte senso de dono e facilidade de atuação em equipes; * Habilidade de comunicação com diferentes níveis da organização e parceiros externos; * Visão estratégica, sistêmica e analítica para tomada de decisão baseada em dados; * Conhecimento em sistemas como SAP, Totvs/Protheus, WMS Bseller e automação com sorter (Dematic) * Ensino superior completo nas diferentes modalidades de Engenharia ou Tecnologia, Bacharel nas diferentes modalidades de ciências exatas ou biológicas, Logística ou Sistemas da Informação; * Pós\-graduação ou MBA em temas da Qualidade ou Sistema de Gestão; * Certificação Belt (Green Belt acima) ou equivalente (CQE, SIG, etc…); * Inglês nível intermediário (requisito mínimo) para conversação; * Disponibilidade para viagens frequentes; * Domínio de ferramentas de gestão logística, WMS, indicadores de performance, custos e projetos de melhoria contínua. #### **Requisitos Diferenciais:** * Formação em Auditor Interno será um diferencial; * Formação em Veterinária com CRMV ativo será um diferencial; * Conhecimento e experiência com BI, Plataforma Google e Bancos de Dados; Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e\-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos\-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade. E você, vem fazer parte dessa missão com a gente? Nosso jeito de trabalhar Na Petlove, somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas decisões. Buscamos formar times plurais e inconformados, refletindo nosso compromisso com a inovação, agilidade e propósito. Valorizamos a contratação de pessoas com deficiência, identidades de gênero diversas, orientações sexuais, etnias, religiões, idades e trajetórias diferentes. Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você! Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Acesse: https://petlove.jobs.rec