**Responsabilidades do Cargo** Liderar a operação comercial e garantir o atingimento das metas por meio da gestão de pessoal, processos e sistemas de vendas, assegurando padronização interna e da montadora, conformidade e excelência operacional. **Atribuições do Cargo** * Liderar o time orientando prioridades, definindo metas e expectativas, acompanhando execução/resultados, oferecendo feedback, mediando conflitos e reconhecendo boas práticas * Assegurar disciplina de processos comerciais, garantindo uso adequado do CRM, agenda e cadências, e padronização das rotinas de prospecção, proposta, negociação e fechamento conforme diretrizes da montadora * Entregar metas de receita e margem, desdobrando objetivos, monitorando indicadores e forecast, e acionando planos de recuperação, quando necessário * Gerir operações e sistemas de venda, supervisionando faturamento/boletos, pedidos de Venda Direta (VD) e integridade dos dados no CRM, sistemas internos e da montadora * Garantir governança e compliance, executando planos de ação de auditoria/calibração, realizando tour de gestor quando aplicável e validando documentação de vendas antes do envio ao administrativo * Orquestrar ofertas e campanhas, definindo propostas alinhadas à política mensal da montadora e integrando com Marketing para ativação em leads/canais, acompanhando conversão e ROI * Patrocinar a qualidade da experiência do cliente, acompanhando CSI/NPS e a tratativa de reclamações, e atuando em negociações\-chave para elevar conversão com rentabilidade * Gerir produtos, estoque e ativos, com avaliação/precificação de usados, conferência de recebimento, contagens de estoque e controle da frota de test\-drive (disponibilidade e conservação) * Coordenar logística e entregas, redistribuindo veículos entre unidades quando necessário e garantindo entregas sem imprevistos com comunicação proativa * Conduzir serviços e contratações associadas, assegurando emissão de contratos de pacotes de serviços. * Interfacear com áreas parceiras (Marketing, Administrativo/Financeiro, Pós\-Vendas e RH) para viabilizar metas, campanhas, documentações e capacitações do time.