Resumo da Vaga: O Supervisor/Coordenador de TI atuará com sistemas, ERP e suporte a usuários, focado na estabilidade dos sistemas, evolução tecnológica e qualidade no atendimento em Sorocaba e região. Principais Destaques: 1. Atuação em sistemas ERP (Protheus e SAP Business One) e suporte ao usuário. 2. Liderança de equipe técnica e gestão de fornecedores de tecnologia. 3. Foco em evolução tecnológica, integridade de dados e melhoria contínua. Estamos conduzindo um processo seletivo para uma posição de Supervisor / Coordenador de TI, com atuação em sistemas, ERP e suporte aos usuários, atendendo diferentes unidades da companhia para a região da Grande Sorocaba. A posição possui escopo corporativo, com interface direta com áreas de negócio, foco em estabilidade dos sistemas, evolução tecnológica e qualidade no atendimento. Serão considerados profissionais que residam nas cidades de Sorocaba, Boituva, Iperó, Tietê, Cerquilho, Cesário Lange, Itapetininga, Tatuí, Porto Feliz, Araçoiaba da Serra, Capela do Alto, Salto de Pirapora e Bofete. **RESPONSABILIDADES** ***Sistemas e ERP*** * Atuar na administração, suporte e evolução dos sistemas ERP da companhia * Atuar com ambientes Protheus (TOTVS) e SAP Business One, garantindo estabilidade e aderência aos processos * Garantir a integridade das informações, especialmente dados financeiros e contábeis * Acompanhar integrações entre sistemas, atualizações e melhorias contínuas * Apoiar iniciativas de melhoria de processos junto às áreas internas ***Suporte ao usuário*** * Coordenar o atendimento de suporte aos usuários internos * Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento * Atuar diretamente em incidentes críticos e demandas prioritárias * Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias ***Gestão e governança*** * Liderar e orientar equipe técnica interna e/ou terceiros * Priorizar demandas junto às áreas de negócio * Gerenciar fornecedores e parceiros de tecnologia ***Infraestrutura (interface)*** * Atuar em conjunto com times de infraestrutura * Apoiar temas relacionados a acessos, segurança da informação, backups e continuidade operacional **REQUISITOS** * Experiência prévia em coordenação ou supervisão de TI * Experiência sólida com ERP TOTVS Protheus e SAP Business One * Conhecimento funcional dos principais módulos de backoffice (financeiro, contábil, fiscal ou similares) * Conhecimento em banco de dados (SQL em nível intermediário ou avançado) * Experiência em ambientes corporativos estruturados * Inglês avançado para acompanhar atividades de unidades de outros países. **DESEJÁVEL** * Conhecimento em ADVPL * Experiência com BI, dashboards ou análise de dados * Vivência com integrações de sistemas, APIs ou projetos de implantação * Experiência com ETL ou Data Warehouse * Espanhol intermediário **BENEFÍCIOS** * Vale alimentação ou vale refeição * Plano de saúde * Plano odontológico * Benefícios de bem\-estar (TotalPass) * Bônus anual atrelado a metas Escolaridade Mínima: Pós\-graduação \- Especialização/MBA Idiomas:* Inglês (Avançado) * Vale Refeição * Plano de Saúde * Plano Odontológico * TotalPass * Bônus