Sales Development Representative (SDR) - Triagem

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um SDR - Triagem para o time comercial, iniciando conversas estratégicas, compreendendo desafios e mostrando como o Produttivo transforma operações. Principais Destaques: 1. Revolucionar um mercado inteiro com tecnologia e organização. 2. Eliminar o caos do papel e transformar operações de serviços. 3. Ambiente que valoriza transparência, empatia e protagonismo. **Estamos liderando a revolução tecnológica dos prestadores de serviço.** No Produttivo, nossa missão é eliminar o caos do papel, das planilhas e das conversas perdidas no WhatsApp e transformar a forma como empresas prestadoras de serviço organizam e executam suas operações. Através da tecnologia e da educação, ajudamos milhares de equipes externas a terem mais controle, menos retrabalho e mais qualidade no que entregam. Nosso sistema e aplicativo conectam serviços, equipes, equipamentos e informações em um único lugar — simples, prático e confiável. Mais do que melhorar processos, queremos **transformar a rotina das empresas e a qualidade de vida das pessoas que trabalham nelas**. Menos horas apagando incêndios. Mais tempo para crescimento, planejamento e para o que realmente importa. E é aqui que você entra! Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Sales Development Representative (SDR) \- Triagem e fazer parte do nosso time comercial, sendo responsável por iniciar conversas estratégicas com potenciais clientes, entender seus desafios e mostrar como o Produttivo pode ajudar a transformar suas operações. Você será uma peça importante na nossa missão de **levar tecnologia e organização para empresas que ainda enfrentam desafios com processos manuais e falta de controle**. Se você gosta de conversar com pessoas, investigar problemas, gerar oportunidades e quer participar de uma empresa que está **revolucionando um mercado inteiro**, o match pode estar aqui. Bora conhecer mais? **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o primeiro contato com leads provenientes de canais inbound, como site, blog e chat, garantindo agilidade no atendimento inicial. * Atuar na triagem e qualificação inicial das oportunidades, direcionando corretamente os leads para o time de pré vendas * Realizar atendimentos iniciais via WhatsApp, e\-mail e telefone, especialmente para leads originados de ações de marketing. * Identificar oportunidades de negócio por meio das interações iniciais, garantindo um repasse qualificado para o time de SDR. * Conduzir pesquisas complementares sobre leads e empresas, enriquecendo informações relevantes para o processo comercial. * Validar e organizar dados no CRM, garantindo a qualidade das informações e evitando duplicidade de cadastros. * Apoiar o time comercial na construção de uma comunicação mais assertiva com os leads, contribuindo para uma passagem de bastão eficiente. * Auxiliar na análise de categorias, perfis de clientes e cases, contribuindo para a geração de oportunidades mais qualificadas. * Identificar e sugerir melhorias no processo de triagem, colaborando com a evolução contínua da área. * Manter comunicação próxima com a liderança, compartilhando pontos de atenção, aprendizados e oportunidades de melhoria. * Acompanhar e atualizar métricas comerciais por meio de planilhas, contribuindo para o monitoramento semanal de performance da área (Checkpoint). **Requisitos e qualificações** * Perfil investigativo e analítico, com habilidade para analisar informações e identificar oportunidades; * Proatividade para realizar pesquisas e se manter atualizado sobre o mercado; * Bom gerenciamento do tempo e habilidade para priorizar atividades; * Motivação por desafios, resultados e busca por melhoria contínua; * Familiaridade com ferramentas como google sheets e excel; * Boa comunicação oral e escrita, para realizar o primeiro atendimento e triagem dos leads de forma eficaz; * Colaboração e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais: * Experiência ou conhecimento em vendas consultivas de software (SaaS). * Ter trabalhado com ferramentas de CRM. (Pipedrive por exemplo). * Experiência prévia em vendas, pré\-vendas ou atendimento ao cliente. **Informações adicionais** * Atuação híbrida flexível (remoto \+ presencial) com preferência para remoto (atualmente estamos 100% remoto com alguns encontros presenciais ao ano) * Horário de trabalho: 40h/semanais semi\-flexível (seg à sex) * Plano de saúde Unimed nacional (Uniplan) sem coparticipação * Plano de saúde Unimed nacional (Uniplan) sem coparticipação para 1 filho de até 18 anos * Plano odontológico DentalUni (Elite) sem coparticipação * Vale refeição (R$700\) pago no cartão Caju * Ajuda de custo home office (R$225\) pago no cartão Caju * Auxílio Creche * Creditas \- Assistência Financeira e Empréstimo Consignado * Folga para aniversário * Gympass * Licenças maternidade, paternidade e adoção estendidas * Licenças estendidas (casamento, luto e luto pet) ### **Boas\-vindas** Olá! Antes de tudo, muito obrigado por querer conhecer mais sobre a gente. Aqui você vai encontrar um pouco sobre quem somos, o que fazemos, como trabalhamos e como é fazer parte do time Produttivo. Se você se identificar com o que acredita, com a forma como trabalhamos e com o impacto que buscamos gerar, vamos ficar muito felizes em te conhecer. Vamos lá? **O que fazemos?** ================== Nossa missão é clara: **Liderar a revolução tecnológica dos prestadores de serviço.** Para muitos serviços essenciais funcionarem, existem profissionais que trabalham diariamente realizando instalações, inspeções e manutenções em equipamentos críticos. Alguns exemplos: * Geradores de energia * Torres de telefonia * Equipamentos médicos * Sistemas contra incêndio * Sistemas de refrigeração comercial e industrial * Entre muitos outros Agora imagine o impacto se um desses equipamentos deixar de funcionar. Por trás de cada serviço desses existe uma operação complexa: equipes em campo, informações técnicas, fotos, checklists, histórico de manutenção, relatórios e comunicação com clientes. Durante muitos anos, tudo isso foi feito com **papel, planilhas e conversas perdidas no WhatsApp.** Foi para resolver esse caos que nasceu o **Produttivo**. Criamos um sistema e aplicativo que **organiza e digitaliza toda a operação das equipes externas**, trazendo controle, agilidade e confiabilidade para empresas prestadoras de serviço. Com o Produttivo, empresas conseguem: * eliminar retrabalho * organizar informações * padronizar serviços * acompanhar equipes externas * gerar relatórios automaticamente * e tomar decisões com mais segurança No fim das contas, nosso impacto vai além da tecnologia. Nós ajudamos empresas a trabalharem melhor, profissionais a terem rotinas mais organizadas e clientes a receberem **serviços mais confiáveis e de maior qualidade**. **Nossa cultura** ================= Antes de empresa e trabalho, somos pessoas. Cada pessoa tem sua história, seus objetivos, seus desafios e sua própria caminhada. Aqui acreditamos que um ambiente saudável se constrói com **transparência, empatia e protagonismo**. Valorizamos relações de confiança, comunicação aberta e colaboração verdadeira. Aqui você vai encontrar um ambiente onde: * as pessoas se ajudam * aprendizados são compartilhados * conquistas são celebradas * desafios são enfrentados juntos Acreditamos que é através desse ambiente que conseguimos **inovar, evoluir e gerar impacto real para nossos clientes**. Nosso objetivo é construir um lugar onde as pessoas possam crescer profissionalmente sem perder aquilo que é essencial: **humanidade, respeito e propósito.** ### **Nossos benefícios** Buscamos oferecer benefícios que apoiem o bem\-estar, a qualidade de vida e o desenvolvimento das pessoas do nosso time: * Atuação híbrida flexível (remote first) * Atualmente estamos 100% remoto, com alguns encontros presenciais ao longo do ano * Jornada de 40h semanais com horário semi\-flexível (segunda a sexta) * Banco de horas **Saúde e bem\-estar** * Plano de saúde Unimed Nacional (Uniplan) sem coparticipação * Plano de saúde para 1 filho de até 18 anos sem coparticipação * Plano odontológico DentalUni (Elite) sem coparticipação * Wellhub (Gympass) **Benefícios financeiros** * Vale refeição de R$700 no cartão Caju * Ajuda de custo home office de R$225 no cartão Caju * Creditas (assistência financeira e empréstimo consignado) **Outros benefícios** * Auxílio creche * Folga no dia do aniversário * Licenças estendidas (maternidade, paternidade e adoção) * Licenças para casamento, luto e perda de pet ### **Trabalho remoto** Desde a pandemia adotamos o modelo **remote first**. Isso significa que trabalhamos prioritariamente de forma remota, valorizando autonomia, organização e confiança entre as pessoas do time. Também realizamos **encontros presenciais pontuais** ao longo do ano para fortalecer conexões, alinhar estratégias e compartilhar momentos importantes juntos.