Técnico Telecom II - Curitiba/PR

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para dar suporte eficiente e de alta qualidade aos usuários de serviços móveis, buscando resolver problemas técnicos e fortalecer a confiança na marca. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em serviços móveis com foco na satisfação do cliente. 2. Instalação e configuração de equipamentos de rede e fibra óptica. 3. Experiência avançada em sistemas de rádio-enlace e diagnóstico de falhas. A missão da área de serviços ao cliente para os serviços móveis (celular) é fornecer suporte eficiente, ágil e de alta qualidade aos usuários, garantindo que o fornecimento do serviço seja atendido de forma rápida e precisa. Esta área busca resolver problemas técnicos, monitorar a performance da rede, sempre com foco na satisfação do cliente e no fortalecimento da confiança na marca. Além disso, trabalha continuamente para melhorar a experiência do cliente de forma a garantir a fidelização e o relacionamento de longo prazo. **Local: Curitiba \- PR** **Responsabilidades e atribuições** Instalação e configuração de GPONs e outros dispositivos de rede. Instalação e configuração de caixas metro de alta e baixa capacidade e outros dispositivos de rede. Execução de testes de homologação e interoperabilidade. Leitura e interpretação de projetos técnicos e croquis. Interligações de equipamentos e organização de cabeamentos. Instalação de roteadores, switches, fibra óptica. Instalação de fontes e baterias. Testes em equipamentos de acesso, OLT, RF após ativação. **Requisitos e qualificações** CURSO TÉCNICO COMPLETO \- CERTIFICADO DE CONCLUSÃO NOS CURSOS DE ELETROTÉCNICA, ELETRÔNICA, TELECOMINICAÇÕES, MECATRÔNICA. Experiência com interligações de equipamentos e organização de cabeamentos. Experiência avançada em sistemas de rádio\-enlace (microwave) utilizados em redes móveis, incluindo instalação, alinhamento fino, configuração e testes de desempenho (RSL, ATPC, XPIC, Modulação Adaptativa). Domínio de ferramentas e instrumentos de teste, como analisadores de espectro, power meter e alinhadores ópticos/laser para enlace ponto\-a\-ponto. Capacidade de diagnosticar degradações e falhas (interferência, desvio de alinhamento, problemas climáticos, obstruções físicas, degradação de antenas e cabos waveguide). Conhecimento em topologias e tecnologias de backhaul móvel, incluindo PDH/SDH, Ethernet, IP/MPLS e QoS voltado ao tráfego de eNodeB/gNodeB. Vivência com fabricantes do mercado, como Ericsson, Huawei, NEC, Ceragon, SIAE, Ubiquiti ou similares. Leitura e interpretação de LoS (Line of Sight), estudos de path profile, cálculos de disponibilidade e análise de Fresnel. Experiência com sistemas de contingenciamento de energia, incluindo nobreaks, baterias e geradores portáteis. Experiência em sistemas de refrigeração e climatização. **Informações adicionais** **Veja o que ofereceremos para você:** Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! \#VivoMinhaCarreira * Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o \#VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! * Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! \#VivoDiversidade \#VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando\-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela **Paixão Púrpura** — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades. **Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões** — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: * **"O tempo do cliente é agora"**: resolve logo o que faz a diferença para o cliente. * **"Gente é a nossa melhor tecnologia"**: tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões. * **"Ser curioso pega bem"**: age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta. * **"Dá para ser mais simples"**: vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho. * **"Resultado é comigo"**: assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto. Acreditamos que a **diversidade** de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI\+, Raça, PcD e 50\+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,** inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. **\#VemPraVivo**