Auxiliar Administrativo/Recepção - VAGA CURITIBA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por recepcionar pacientes e visitantes, gerenciar agendamentos, guias e exames, e garantir o bom funcionamento da sala de espera e fluxo de atendimento. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e telefônico com foco na satisfação do paciente 2. Gestão de agendamentos e liberação de guias e exames 3. Desejável experiência na área hospitalar e conhecimento no sistema Gestor SUS \- Responder pela recepção de pacientes, visitantes, fornecedores e colaboradores; \- Solicitar ao paciente o documento de identificação com foto e a carteira do convênio; \- Identificar o horário agendado do paciente e encaminhá\-lo ao guichê para ser atendido; \- Responder pelo pleno funcionamento da sala de espera; \- Orientar o público e esclarecer dúvidas; \- Efetuar o atendimento dos pacientes na recepção, fazer liberação de guias e exames junto aos portais conforme protocolo estabelecido; \- Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema; \- Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento; \- Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos; \- Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente; \- Efetuar o acolhimento dos pacientes e se colocar à disposição para resolver problemas; \- Informar o tempo de espera de cada um dos pacientes, de acordo com o protocolo estabelecido; \- Responder pela confirmação da agenda médica, através de contato telefônico com os pacientes; \- Atuar no atendimento presencial e telefônico; \- Responder por anotar recados e direcioná\-los as pessoas adequadas; \- Entrar em contato com os pacientes, via telefone, para realizar a confirmação das consultas; \- Zelar pela organização do ambiente de trabalho; \- Responder pelo controle de estoque e solicitação de compras, conforme protocolo estabelecido. **\- DESEJAVEL EXPERIENCIA NA ÁREA HOSPITALAR E CONHECIMENTO NO SISTEMA GESTOR SUS.** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.500,00 \- R$1\.894,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte