Assistente de Qualidade e Fornecedores Técnicos

Descrição

Resumo da Vaga: Você será responsável por apoiar a homologação e acompanhamento de fornecedores técnicos, garantindo padrões de qualidade, prazos e requisitos técnicos para excelência no atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Atuar em parceria com áreas técnicas, pós-venda e logística 2. Contribuir para a excelência do atendimento ao cliente final 3. Garantir a qualidade e cumprimento de prazos com fornecedores **Olá, somos a BRW Group!** **A maior house of brands esportivas do Brasil**, atuando nos segmentos Fitness, Sports, Fashion e Toys, com um portfólio de marcas renomadas internacionalmente, presente nas mais variadas modalidades esportivas, academias e centros de treinamento. **Nascemos para fomentar a busca por uma vida mais saudável,** conectando paixão, inovação e performance através de produtos e serviços que transformam o mundo esportivo. Acreditamos que o esporte tem o poder de inspirar, unir pessoas e impulsionar mudanças – e queremos que você faça parte dessa jornada conosco! **Trabalhar na BRW Group é estar no jogo para vencer.** Aqui, valorizamos a autenticidade, incentivamos o crescimento coletivo e promovemos um ambiente dinâmico, onde ideias inovadoras ganham vida. Se você busca desafios, quer crescer ao lado de marcas icônicas e impactar o mercado esportivo e de lifestyle, o seu lugar é aqui! **Venha fazer parte do nosso time e construa o futuro do esporte com a gente!** **Sua posição no jogo** (resumo da função): Você será responsável por apoiar o processo de homologação e acompanhamento de fornecedores técnicos, assegurando que assistências, prestadores de serviço e parceiros atendam aos padrões de qualidade, prazos e requisitos técnicos da empresa, atuando em parceria com as áreas Técnicas, de Pós‑Venda, e Logística, contribuindo para a excelência do atendimento ao cliente final. **As jogadas que dependem de você** (atividades do dia a dia) * Apoiar o processo de homologação de fornecedores técnicos e assistências regionais * Coletar, organizar e conferir documentação técnica, cadastral e contratual dos fornecedores * Auxiliar na validação de capacidade técnica, escopo de atendimento e cobertura regional * Apoiar a avaliação de qualidade dos atendimentos, analisando feedbacks e indicadores básicos * Realizar cadastros e atualizações de fornecedores em sistema * Dar suporte no controle de SLAs, prazos de atendimento e padrões de serviço * Apoiar a comunicação entre equipe técnica, fornecedores e áreas internas * Auxiliar na organização de registros, relatórios e histórico de performance dos parceiros * Sugerir melhorias nos processos de homologação e acompanhamento de fornecedores Requisitos: **O que o torna um titular** (requisitos) * Experiência ou conhecimento em rotinas administrativas, técnicas ou operacionais * Capacidade de análise e organização de documentos e informações * Boa comunicação escrita e verbal para contato com fornecedores * Noções básicas de processos técnicos ou manutenção de equipamentos * Organização, atenção aos detalhes e gestão de prazos * Conhecimento básico em Excel e sistemas de controle * Inglês básico a intermediário para leitura de documentação técnica **Diferenciais que o tiram do banco de reservas** (atributos que somam) * Vivência com homologação ou gestão de fornecedores * Experiência com assistências técnicas, serviços de manutenção ou pós‑venda * Conhecimento prévio em equipamentos fitness, eletromecânicos ou industriais * Experiência em controle de indicadores, SLAs ou qualidade de serviços Benefícios **Seu kit do atleta** (benefícios que o preparam para o jogo): * Vale transporte/auxílio combustível; * Vale refeição/alimentação; * Plano de saúde; * Wellhub (acesso a academias e aplicativos voltados para saúde e bem\-estar); * Desconto em curso de inglês, graduação e pós\-graduação; * Clube BRW de descontos em produtos.