Resumo da Vaga: Profissional de TI em Curitiba para suporte técnico, com foco em atendimento de primeiro nível, triagem e direcionamento de incidentes. Principais Destaques: 1. Atendimento de primeiro nível em engenharia 2. Classificação de prioridades e SLAs de incidentes 3. Direcionamento de demandas a equipes técnicas Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte em Curitiba. A Tivia TI é uma empresa especializada em serviços de tecnologia da informação. Com foco em soluções inovadoras, a empresa busca atender às necessidades de seus clientes no setor de TI. **Responsabilidades:** Realizar o primeiro nível de atendimento da Engenharia. Realizar a triagem dos incidentes recebidos pela área de Suporte. Classificar prioridades e SLAs dos incidentes. Direcionar cada demanda ao time técnico responsável. Atuações anteriores em Analista de Help Desk, Analista de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte Técnico ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Enviar pretensão salarial * Benefícios a combinar **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar
João Silva
Indeed · HR
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