Analista de Suporte Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no NOC 24x7 monitorando, diagnosticando e tratando incidentes N2 em ambientes de missão crítica, envolvendo redes IP, sistemas de radiocomunicação e CFTV. Principais Destaques: 1. Atuação em ambientes de missão crítica e tecnologias de ponta. 2. Monitoramento e diagnóstico de incidentes em redes IP e radiocomunicação. 3. Oportunidade para profissionais com foco em infraestrutura e CFTV. Buscamos profissionais para atuar no NOC 24×7 da ABIX, em regime 12×36, realizando monitoramento, diagnóstico técnico e tratativa de incidentes de nível 2 em ambientes de missão crítica. A atuação envolve redes IP, sistemas de radiocomunicação (TETRA, DMR e POC), CFTV e infraestrutura associada, assegurando o cumprimento de SLA, a estabilidade dos serviços e a rápida resposta a incidentes, com o devido escalonamento quando necessário. Todas as nossas vagas são abertas a Pessoas com Deficiência (PCD). * **ATRIBUIÇÕES:** * Parametrização de radiocomunicadores; * Parametrização de rádio bases e repetidoras de radiofrequência; * Parametrização de enlaces de rádio; * Configuração e manutenção de redes IP; * Acompanhamento de atividades de técnicos em campo; * Elaboração de documentação técnica para equipes de campo; * Elaboração de relatórios de utilização dos sistemas; * Execução de rotinas de validação operacional; * Atendimento de rotinas operacionais e chamados internos. * **REQUISITOS:** * Conhecimento sólido em TCP/IP; * Noções de firewall; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Noções de TETRA e DMR (Tier II e Tier III) será considerado um diferencial; * Conhecimento sobre conceito de repetidoras e talkgroups será considerado um diferencial; * Noções de ITIL será considerado um diferencial. * **HORÁRIO DE TRABALHO:** * Regime 12×36 – Horário 07h às 19h ou 19h às 07h (conforme escala) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.650,95 \- R$3\.112,57 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-educação * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial