Resumo da Vaga: Profissional para liderar equipes de atendimento, analisar indicadores de performance, realizar feedbacks, conduzir treinamentos e garantir a eficiência operacional. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes de atendimento (SAC e Suporte Técnico) 2. Análise de indicadores de performance e desenvolvimento da equipe 3. Garantia da eficiência operacional e qualidade no atendimento Empresa de Telecomunicações busca profissional Supervisor de Operações em Curitiba. **Responsabilidades:** Liderar equipes de atendimento (SAC e Suporte Técnico). Acompanhar e analisar indicadores de performance (TMA, SLA, taxa de abandono, entre outros). Realizar feedbacks individuais e desenvolvimento contínuo da equipe. Conduzir treinamentos e capacitações. Garantir a eficiência das rotinas operacionais e qualidade no atendimento. Atuações anteriores em Coordenador de Operações, Gerente de Operações, Líder de Equipe ou Supervisor de Logística podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.500,00 * Vale Refeição * Auxílio Combustível * Vale Transporte * Plano Médico * Plano Odontológico * Day Off Aniversário * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Escala 6×1\. Das 15:00 às 00:00\.
João Silva
Indeed · HR
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