ESPECIALISTA DE E-COMMERCE

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a operação completa da loja virtual, plataforma de e-commerce e estratégias de marketing digital, monitorando performance e otimizando processos. Principais Destaques: 1. Gestão completa de e-commerce e operações online 2. Foco em otimização de performance e experiência do cliente 3. Atuação integrada com diversas áreas e monitoramento de mercado · Gerenciar a operação completa da loja virtual, incluindo cadastro, categorização, precificação, descrição de produtos, banners e campanhas promocionais. · Administrar e garantir a manutenção contínua da plataforma de e\-commerce, assegurando performance, estabilidade e atualização constante. · Planejar e executar o calendário comercial e campanhas promocionais, acompanhando resultados e propondo otimizações. · Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como taxa de conversão, ticket médio, CAC, ROI, abandono de carrinho e faturamento. · Elaborar relatórios gerenciais com análise de vendas, desempenho de campanhas e oportunidades de melhoria. · Gerenciar e otimizar mídia paga (Google Ads, Meta Ads), além de acompanhar métricas no Google Analytics e outras ferramentas de BI. · Implementar estratégias de SEO e CRO (Conversion Rate Optimization) para aumento de tráfego qualificado e melhoria da conversão. · Acompanhar a jornada e experiência do cliente (UX) em todas as etapas do funil de vendas. · Monitorar concorrência, tendências de mercado e identificar oportunidades de crescimento. · Gerenciar e acompanhar a performance em marketplaces, incluindo SAC, reputação e políticas comerciais. · Acompanhar todo o fluxo do pedido: aprovação, estoque, faturamento, pagamentos, emissão de etiquetas e integração com Correios e transportadoras. · Monitorar processos logísticos desde a liberação da mercadoria até a entrega ao cliente. · Apoiar no controle e inventário de estoque, garantindo acuracidade entre sistema e operação física. · Realizar atendimento nos canais de venda (WhatsApp, plataformas e SAC), prestando suporte quando necessário. · Atuar de forma integrada com as áreas de Marketing, Logística, TI, Comercial e Atendimento ao Cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Estacionamento gratuito * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial