ATENDENTE DE COBRANÇA

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefônico ativo e receptivo para negociação de débitos e recuperação de crédito, garantindo qualidade e contribuindo para metas. Principais Destaques: 1. Negociação e regularização de pagamentos com clientes 2. Foco em metas individuais e coletivas de recuperação de crédito 3. Oportunidade para desenvolver proatividade e persuasão Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos para negociação de débitos, buscando a recuperação de crédito de clientes, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para o alcance das metas da equipe e da empresa. ### **Principais Atividades** * Realizar contatos telefônicos com clientes para **negociação e regularização de pagamentos**; * Registrar todas as informações dos atendimentos nos sistemas internos; * Emitir **boletos, acordos e propostas** conforme política de cobrança; * Cumprir **metas individuais e coletivas** de recuperação de crédito; * Garantir a **qualidade no atendimento**, mantendo postura profissional e empatia; * Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre formas de pagamento e prazos; * Apoiar demais atividades administrativas relacionadas à cobrança. ### **Requisitos** * Ensino médio cursando ou completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimentos básicos em informática e digitação; * Desejável experiência prévia com **telemarketing ativo ou cobrança** (não obrigatória). ### **Competências Comportamentais** * Proatividade e foco em resultados; * Boa argumentação e poder de persuasão; * Capacidade de lidar com objeções e trabalhar sob pressão; * Organização e atenção aos detalhes; * Espírito de equipe e comprometimento. ### **Condições de Trabalho** * **Ambiente:** Call Center; * **Jornada:** 6h20 * Horário: das 14:10 às 20:30 de segunda a sexta e aos sábados das 7h50 às 14h10 ou das 08h40 as 15h10 * **Remuneração:** R$ 1\.621,00 \+ benefícios (e, quando aplicável, comissões por desempenho); * **Benefícios:** Vale alimentação, vale transporte, entre outros conforme política da empresa. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)