Assistente de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: O CoE Votorantim busca Assistente de Cobrança para integrar o time, focado em negociação e recuperação de dívidas, com metas individuais e coletivas. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo para renegociação de dívidas 2. Foco em recuperação de dívidas e estratégias de renegociação 3. Ambiente de aprendizado contínuo e muita colaboração Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por **Assistente de Cobrança** para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de **Cobrança**. Na área atuamos com **Cobrança ativa e receptiva**. Os desafios dessa pessoa serão na frente de nome da área de atuação, atuando com: * Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas; * Recuperação de dívidas; * Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas de renegociação (WhatsApp e e\-mail); * Trabalhamos com metas individuais e coletivas, buscando diminuir a inadimplência e aumentar a recuperação; * Estratégias de renegociação; * Comunicação positiva e eficiente com o cliente e com o time; * Ter experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial; * Bom relacionamento e trabalho em equipe; * Boa argumentação, persistência, empatia; * Buscamos por uma pessoa interessada e curiosa por aprender; * Habilidade para lidar com vários sistemas simultâneos e com tempo curto para registro; * Agilidade no uso de tecnologias e principalmente com o teclado; * Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência; É importante que você conheça sobre: * Ferramentas do pacote Office (Outlook e Excel principalmente); * Técnicas de negociação; Nossos escritórios estão localizados em São Paulo e Curitiba. Atuamos com prestação de serviço para as empresas investidas Votorantim, nossa estrutura é formada pelos Centros de Serviços Compartilhados com prestação de Finanças, Contabilidade e Tributos e Recursos Humanos; Soluções Imobiliárias e de Tecnologia da Informação. Nascemos com o objetivo de gerar valor por meio da busca incessante por excelência operacional, intimidade com o cliente e inovação. Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e por isso as nossas vagas estão abertas a todos, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências. Acesse https://votorantimcoe.gupy.io/ e conheça mais sobre o CoE. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** **Informações adicionais** Somos o CoE \| Centro de Excelência Votorantim. Somos aproximadamente 1000 pessoas que atuam em São Paulo e Curitiba, numa estrutura composta por núcleos de competências nas finanças, contabilidade, tributos, recursos humanos, soluções imobiliárias, segurança da informação, tecnologia da informação, analytics e inovação com atendimento às empresas investidas da Votorantim. Acreditamos na importância da pluralidade, diversidade e inclusão, assim como no respeito mútuo em nossas relações. Esses valores fazem parte de nossa essência e refletem a maneira como vivenciamos o dia a dia. Aqui no CoE você vai encontrar um ambiente de aprendizado contínuo e de muita colaboração. Escolhemos seguir esse caminho juntos. Venha fazer parte dessa jornada com a gente!