Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por elaborar e acompanhar relatórios de evasão escolar, aplicar planos de reversão, e resolver demandas de ouvidoria e atendimento à comunidade. Principais Destaques: 1. Acompanhamento e aplicação de planos de reversão de evasão escolar 2. Resolução de demandas da Ouvidoria/Reclame Aqui 3. Atendimento presencial, telefônico e digital à comunidade O Centro Universitário UniDomBosco se compromete inicialmente com a qualidade do ensino, buscando oferecer educação superior de excelência acadêmica. Tal fato ilumina o objeto dos esforços institucionais, o acadêmico. Entende\-se que educação de excelência não se resume a instalações de qualidade, aplicação de tecnologia aos processos de ensino/aprendizagem ou a presença de professores titulados. Educação de excelência, implica na otimização de todos os recursos listados acima para motivar o acadêmico a descobrir suas potencialidades e desenvolvê\-las. Tal integração somente é possível com projetos pedagógicos fundados nos princípios de qualidade que sempre permearam o espírito do Grupo UniDomBosco (seriedade, competência, consciência e dedicação). Conheça mais: https://www.unidombosco.edu.br **Responsabilidades e atribuições** * Elaborar/acompanhar o relatório de evasão escolar; * Aplicar o plano de reversão/contenção da evasão dos acadêmicos; * Receber e resolver junto aos setores envolvidos demandas recebidas pela Ouvidoria/Reclame Aqui; * Realizar atendimento presencial, telefônico e demais canais de comunicação com a comunidade interna e externa; * Demais atividades inerentes ao cargo. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Pacote Office. **Informações adicionais** * Vaga para: Curitiba/PR. * Horário de trabalho: 220 horas mensais. * Benefícios: Assistência Odontológica; Day OFF, Bolsa de Estudos, SESC, Ajuda de Custo para Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de Vida e Vale Transporte. Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu\-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países. Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem. Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais. Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.” Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação. Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! \#VemProGrupoSEB