Assistente de Relacionamento com o Cliente - Tijucas/SC

Descrição

Resumo da Vaga: O desafio é ser o primeiro contato entre a Unetvale e os clientes, oferecendo atendimento cordial, ágil e resolutivo para esclarecer dúvidas, registrar demandas e fortalecer o relacionamento. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial, ágil e resolutivo aos clientes 2. Esclarecimento de dúvidas e registro de demandas 3. Fortalecimento do relacionamento e fidelização de clientes Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado. Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance! **Qual será o seu desafio?** Ser o primeiro contato entre a Unetvale e nossos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e resolutivo. Seu desafio será esclarecer dúvidas, registrar demandas e fortalecer o relacionamento com os clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização. **Principais Atividades:** * Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais; * Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações; * Abrir e acompanhar protocolos de atendimento; * Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário; * Atualizar dados cadastrais dos clientes; * Apoiar na organização das salas de reunião e no suporte à recepção; * Conduzir processos de cancelamento seguindo os procedimentos de retenção. **O que oferecemos:** * Plano de Saúde Unimed; * Vale Alimentação; * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Internet gratuita de até 700 GB; * Ginástica laboral; * Telemedicina SESI; * Frutas no escritório. **Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha ser um Unet. ?**