Executivo de Vendas - Farmer

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para gestão e expansão estratégica de carteira de clientes de importação, focado em retenção, fidelização e novos negócios, atuando como ponto focal comercial. Principais Destaques: 1. Protagonista na retenção, fidelização e ampliação de negócios. 2. Atuação estratégica na gestão de carteira de clientes de importação. 3. Forte interface com operações e áreas internas. Você é movido(a) por relacionamento, visão consultiva e crescimento sustentável de contas? Temos uma excelente oportunidade para quem deseja atuar de forma estratégica na gestão e expansão de uma carteira de clientes de importação, sendo protagonista na retenção, fidelização e ampliação de negócios. O Executivo de Vendas Farmer será o **ponto focal comercial dos clientes da casa**, atuando de ponta a ponta na gestão da carteira: relacionamento, governança, identificação de oportunidades, renegociações e desenvolvimento de novos projetos. É uma posição com forte interface com operações e áreas internas, exigindo visão de negócio, organização e postura consultiva. **Responsabilidades e atribuições** **Gestão e desenvolvimento da carteira (Farmer)** * Atuar como principal interface comercial do cliente para serviços de importação, garantindo relacionamento próximo, alinhamentos frequentes e governança da conta. * Garantir retenção e renovação de contratos, antecipando riscos de churn e estruturando planos de ação. * Desenvolver oportunidades de **upsell e cross\-sell**, ampliando escopo e conectando as necessidades do cliente às soluções e serviços do grupo. * Levantar demandas, propor melhorias e estruturar novos projetos com abordagem consultiva. * Conduzir reuniões periódicas, plano de contas e gestão de oportunidades. * Acompanhar indicadores de satisfação (NPS/CSAT), tratativas de reclamações e escalonamentos. * Negociar reajustes, aditivos, renovações e condições comerciais, respeitando políticas internas. * Garantir consistência de propostas e alinhamento de escopo com as áreas de Operações e Entrega. **Desenvolvimento de novos clientes (quando aplicável)** * Identificar oportunidades de novos negócios por meio de indicações, networking, inbound, eventos e inteligência de mercado. * Manter pipeline de novos clientes alinhado às metas e à estratégia comercial. **Relacionamento presencial e visitas externas** * Realizar visitas aos clientes para revisões de desempenho, alinhamentos operacionais e fortalecimento do relacionamento. * Mapear oportunidades de expansão (novos fluxos, produtos, rotas ou serviços). * Apoiar reuniões estratégicas com decisores e áreas usuárias. * Registrar planos de visita, atas e próximos passos, garantindo follow\-up e evolução do plano de contas. **Interface interna e gestão de informação** * Atuar de forma integrada com Operações e áreas de apoio para garantir qualidade, conformidade e evolução do serviço. * Registrar e atualizar informações no CRM (atividades, oportunidades, previsões e status). **Requisitos e qualificações** **Competências comportamentais** * Forte perfil comercial, com excelente comunicação e foco em relacionamento de longo prazo. * Dinamismo, senso de urgência e capacidade de gerenciar múltiplas demandas. * Perfil analítico, orientado a dados, metas e priorização. * Habilidade de negociação e atuação consultiva junto ao cliente. **Conhecimentos e experiência** * Vivência comprovada em **comércio exterior**, com foco em **importação** (processos, documentos, prazos e interação entre áreas). * Experiência no ciclo de atendimento ao cliente e gestão de carteira. * Excel intermediário a avançado. * Diferencial: experiência com CRM Salesforce. **Formação** * Graduação em Comércio Exterior, Administração ou áreas correlatas (Logística, Economia, Relações Internacionais, entre outras). **Informações adicionais** Aqui, você é contratado como parceiro(a) e não abre mão de qualidade de vida. Benefício Flexível – Cartão Flash R$ 1\.280,00 mensais para usar como preferir: alimentação, mobilidade, cultura ou bem\-estar. Seguro de Vida Cobertura de R$ 20\.000,00, incluindo indenização familiar e custeio de despesas funerárias. Day Off no mês do aniversário Um dia de folga para celebrar do seu jeito. Período de descanso remunerado Você tem direito a um período de pausa planejado, com remuneração, para se desconectar e recarregar a energia. Modelo de trabalho: 100% presencial em Itajaí/SC Somos um grupo especializado em soluções integradas em Comércio Exterior, Logística e Distribuição, atuando de ponta a ponta para gerar eficiência, previsibilidade e crescimento para empresas em diferentes mercados. Mais do que conduzir operações, trabalhamos de forma estratégica em toda a cadeia de suprimentos: reduzindo riscos, antecipando cenários e construindo soluções que impactam diretamente os resultados dos nossos clientes. Nossa missão é clara: **ajudar empresas a serem maiores e melhores.** E seguimos essa direção com uma visão ambiciosa: **estar entre as top 10 empresas referência em gestão de Comércio Exterior, atendendo nossos clientes de ponta a ponta.** Tudo isso só acontece porque acreditamos em pessoas. Aqui, cada colaborador faz parte da **Tribo WeTrust** — um ambiente construído por pessoas apaixonadas, com perfis complementares e vontade real de fazer acontecer. #### **Valores orientam essa construção todos os dias:** **Confiança** **Integridade** **Comprometimento** **Gratidão** **Paixão**