Resumo da Vaga: O Suporte Interno é responsável por designar e acompanhar atividades de técnicos, prestando suporte remoto em instalação e manutenção de equipamentos de rede, além de contato com clientes para solução de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte remoto em instalação e manutenção de equipamentos de rede 2. Orientação e acompanhamento de técnicos em campo 3. Configuração e ativação de ONUs e roteadores O Suporte Interno é responsável por designar e acompanhar as atividades dos técnicos, prestando suporte remoto em instalação e manutenção de equipamentos de rede, incluindo configuração e ativação de ONUs e roteadores. Atua na orientação e acompanhamento de técnicos em campo, verificação de fotos e documentação das instalações, controle e cobrança de agendamentos, emissão de relatórios de atividades do departamento e contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas. * Realizar suporte remoto para instalação e manutenção de equipamentos de rede. * Designar, orientar e acompanhar as atividades executadas pelos técnicos em campo. * Configurar e ativar equipamentos de rede, incluindo ONUs e roteadores. * Diagnosticar e solucionar problemas de rede. * Verificar fotos e documentação das instalações e manutenções. * Controlar e cobrar o cumprimento de agendamentos. * Emitir relatórios de atividades do departamento. * Manter contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas.
João Silva
Indeed · HR
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