Agente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pelo atendimento ao cliente, oferta de produtos e serviços financeiros, suporte à gerência na prospecção e auxílio em rotinas de caixa e regularização de débitos. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e suporte nos processos da agência 2. Suporte à Gerência na prospecção de clientes e negociação 3. Auxílio em rotinas de Caixa e operações financeiras **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Das 8:30h às 17:30 com 1 hora de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT* Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo\-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros); * Ofertar e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição; * Fornecer suporte à Gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços; * Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços; * Apoiar na manutenção de cadastros; * Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos; * Formalizar as propostas de renegociação aprovadas; * Apoiar nas atividades de rotinas de Caixa\- operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldos, conferir e custodiar talões de cheque e cartões, processamento de títulos, cheques e convênios, conferência e a veracidade dos cheques compensados e demais atividades correlatas. **Requisitos:*** Ensino Médio Completo * Desejável superior completo ou cursando Administração de empresas Contábeis ou áreas afins. * Boa comunicação oral e escrita; * Habilidades com sistemas e pacote office; * Experiência com atendimento; * Conhecimento em produtos financeiros; * Técnica de Vendas; * Desejável CPA 10; **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte