Supervisor de CO

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá gerenciar equipes internas de atendimento, acompanhando suporte, instalação e reparo, além de elaborar relatórios e motivar a equipe para o alcance de metas. Principais Destaques: 1. Gestão de equipe interna de atendimento e suporte 2. Elaboração de relatórios e incentivo à equipe 3. Foco na satisfação do cliente e desenvolvimento profissional **Sobre a empresa:** A R2T Telecomunicações nasceu em 2009, com o objetivo de superar as expectativas de seus clientes, através dos seus experientes colaboradores, da qualificação das suas atividades, da tecnologia de ponta que possui e do vasto conhecimento no setor de telecomunicações. Somos uma empresa baiana de grande porte, com matriz em Salvador, e filiais em vários estados do nordeste, como Bahia, Ceará, Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Piauí, Maranhão, além de unidades presentes também no interior da Bahia. De clima incentivador e protetor, a R2T busca garantir que seus colaboradores aprendam a trabalhar como uma única família, visando à satisfação dos clientes, às conquistas profissionais para nossos funcionários e ao reconhecimento para a empresa. **Atividades:** Gestão de equipe interna de atendimento, acompanhamento do suporte da equipe do atendimento, as equipes de instalação e reparo (prazo, qualidade, indicadores e logística das equipes); realizar controles da escala de trabalho, horas extras, admissões da equipe de atendentes; copilar informações, elaborar relatórios e incentivar a equipe no alcance das metas. **Requisitos:** Desejável nível técnico ou superior; Ter experiência com supervisão de equipe e controle de metas e resultados; Possuir conhecimento de Excel avançado. **Salário e Benefícios:** Salário: R$ 2\.066,56 Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale alimentação; TotalPass. **Mais informações:** CLT (efetivo); 44 horas semanais. Valorizamos a diversidade, por isso queremos você no nosso grupo! Todas as nossas vagas são inclusivas.