Operador de Teleatendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Operador(a) de Teleatendimento comunicativo, organizado e proativo para atuar no atendimento ativo e receptivo, acompanhamento de entregas e resolução de ocorrências na área logística. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo na área logística 2. Suporte a entregadores e estabelecimentos 3. Organização e atualização de informações no sistema logístico Vaga para Operador de Teleatendimento Descrição: Buscamos um(a) **Operador(a) de Teleatendimento** para atuar na área logística, com perfil comunicativo, organizado e proativo. Esse profissional atuará no atendimento ativo e receptivo, no acompanhamento do fluxo de entregas e na resolução de ocorrências, garantindo agilidade, eficiência e qualidade na operação. Responsabilidades: * Monitorar o painel de entregas em tempo real, garantindo que coletas, rotas e retornos ocorram dentro dos prazos. * Prestar suporte aos entregadores e estabelecimentos, tanto por telefone quanto por sistemas internos. * Realizar atendimentos ativos e receptivos, auxiliando na localização de destinatários, ajustes de endereços e acompanhamento de entregas. * Organizar informações e atualizações no sistema logístico, mantendo os registros sempre atualizados. * Contribuir para que todo o processo de entrega aconteça de forma eficiente e com foco na satisfação do cliente. Requisitos: * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, atenção aos detalhes e agilidade para lidar com múltiplas demandas; * Capacidade de resolver problemas de forma prática, empática e colaborativa; * Conhecimento em informática básica; * Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico; * **Desejável:** experiência prévia na área de logística e/ou teleatendimento (ativo ou receptivo).