Assistente Operacional Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: Este profissional será responsável pela gestão de atendimento ao cliente, agendamento de entregas, soluções logísticas, redespacho, e controle de custos em um ambiente dinâmico. Principais Destaques: 1. Gestão de notas fiscais e atendimento multicanal ao cliente 2. Monitoramento de entregas, suporte a motoristas e tratativas de ocorrências 3. Controle de custos operacionais e gestão de pendências administrativas **Atendimento** * Gestão das notas fiscais que retornaram da entrega (insucessos); * Gestão das notas fiscais classificadas como Cliente retira – aguardando retirada por parte do cliente; * Atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação (WhatsApp, telefone e e\-mail); * Tratativas de notas fiscais em status aguardando CTe do transportador; * Gestão de mercadorias em negociação com o vendedor; * Agendamento de devoluções. **Agendamento e gestão de Entregas** * Gestão dos agendamentos e ocorrências de entregas; * Suporte ao motorista e acompanhamento das entregas; * Contato com fornecedores e clientes para tratativas de ocorrências, custos extras e devoluções; * Gerenciamento de pendências administrativas e autorizações de generalidades; * Atendimento ao cliente das unidades. **Setor de Soluções** * Lançamento e tratativas de ocorrências (falta, sobra, avaria); * Comunicação com remetente e destinatário; * Busca de mercadorias no depósito e realização de balanços físicos (semanal e quinzenal); * Abertura de processos de indenização e autorização de devolução por avaria; * Análise de cargas retidas, notas fiscais apreendidas e ocorrências no sistema; * Monitoramento junto ao SEFAZ e protocolo de notas liberadas; * Elaboração mensal do Gestão à Vista das pendências. **Redespacho** * Monitoramento de entregas por parceiros e agendamento de coletas; * Envio de relatórios via e\-mail e cobrança de baixas e tratativas; * Conferência de comprovantes de entrega, faturas e liberações financeiras; * Gestão de autorizações de pagamento e atendimento às unidades; * Elaboração e envio de performance de entrega aos parceiros; * Controle de custos e receitas do setor. **Focal Point / Clientes Especiais** * Gestão de agendamentos e entregas de clientes estratégicos; * Acompanhamento de ocorrências e custos extras; * Atendimento a clientes especiais e resposta a monitoramento; * Análise de performance e gestão financeira (liberações e autorizações); * Controle de pendências administrativas, cadastrais e financeiras. **Prestação de Contas e Controle de Custos** * Conferência diária de prestação de contas, documentos e comprovantes; * Emissão de relatórios de custo operacional e controle de descargas; * Emissão de estadias e generalidades; * Controle de contratação de diaristas/chapas; * Relatórios quinzenais de custos (entrega, coleta, viagens); * Gestão dos custos de armazenagem. **Outras Atividades** * Execução de tarefas correlatas ao cargo, conforme demanda operacional. **Requisitos e Qualificações:** * Ensino Médio completo (desejável cursando Técnico ou Superior em Logística ou áreas afins); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; * Proatividade e disposição para aprender; * Experiência em rotinas administrativas ou operacionais será considerada um diferencial. **Informações Adicionais:** Além de um salário compatível com o mercado, na Bomfim Cargas você terá acesso a: * Vale\-transporte; * Vale\-alimentação; * Parceria Sest Senat \- Atendimentos com alguns profissionais da área de saúde e Cursos de qualificação Profissional). * Plano odontológico \- Odonto Clin; * Rede Med \- Convênio Famácia; * Alimentação garantida \- Seguro * Day off no mês do aniversário; * Gympass; * Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional; * Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. **Etapas do Processo Seletivo:** * Cadastro de currículo; * Entrevista virtual com o RH; * Entrevista com o gestor da área; * Processo admissional; * Contratação. **VENHA FAZER PARTE DO TIME QUE MOVE O BRASIL COM RESPONSABILIDADE!** Se você é uma pessoa comprometida, organizada e com vontade de aprender, a Bomfim Cargas e Encomendas é o seu lugar!