Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e se comunicar bem? Então essa vaga pode ser para você! Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico** para atuar no atendimento aos nossos clientes, oferecendo suporte, orientação e treinamentos sobre nossos sistemas e serviços. Principais responsabilidades: * Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e\-mail ou sistema de chamados * Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas * Orientar os clientes quanto ao uso correto do sistema * Realizar treinamentos (online ou presenciais) para clientes e usuários * Registrar atendimentos e soluções de forma organizada * Identificar necessidades dos clientes e repassar melhorias à equipe interna * Garantir um atendimento humanizado, claro e eficiente O que esperamos de você: * Boa comunicação verbal e escrita * Gostar de lidar com pessoas e ajudar na resolução de problemas * Organização e responsabilidade * Facilidade com tecnologia e sistemas * Perfil proativo e colaborativo * Desejável experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico Diferenciais: * Experiência com sistemas/software * Conhecimento em suporte técnico ou atendimento ao cliente * Facilidade para conduzir treinamentos e explicações Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.526,00 \- R$3\.031,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte