Gerente – Operações

Descrição

Como Gerente – Operações, você gerenciará múltiplas prioridades em um ambiente centrado no cliente. Você liderará um grupo diversificado de membros da equipe, que pode incluir Associados de Operações, Motoristas e Coordenadores Administrativos. Você interagirá com outros departamentos internos, como Vendas, além de prestar suporte e manter interações externas com clientes. Você fornecerá um serviço ao cliente excepcional por meio do cumprimento dos pedidos e da resolução de problemas. Você supervisionará indicadores-chave de desempenho (KPIs) para manter e melhorar a qualidade do serviço. Você poderá gerenciar funcionários em um ambiente sindicalizado. **Responsabilidades:** * Gerencia todos os aspectos da unidade, incluindo o cumprimento preciso e pontual dos pedidos e expedições, recebimento pontual, gestão do capital de giro (naquilo que se refere às operações), inventário e sistemas de gestão da qualidade. * Responsabilidade gerencial sobre uma unidade que pode incluir múltiplos sistemas de gestão de armazéns e/ou serviços agregados ao cliente multifacetados. * Mantém um local de trabalho seguro, protegido e inclusivo. * Gerencia, orienta, atua como mentor, contrata e treina funcionários. Isso também inclui a gestão de desempenho. * Garante a conformidade com políticas, procedimentos e padrões de auditoria (por exemplo, controles internos, ISO 9000\). * Gerencia o demonstrativo de resultados baseado em despesas (DRE) para fins de planejamento. * Impulsiona eficiências na unidade utilizando metodologias LEAN. * Mantém padrões da unidade prontos para visitas guiadas. * Garante a manutenção preventiva da unidade e de todo o equipamento (por exemplo, equipamentos de movimentação de materiais, máquinas de corte de fios, sistemas de prateleiras, infraestrutura do armazém). * Ajusta as capacidades da unidade às expectativas dos clientes/profissionais de vendas. Trabalha em conjunto com os profissionais de vendas e a liderança para garantir o alinhamento com a estratégia de mercado e definir com precisão as expectativas dos clientes. * Trabalha em conjunto com outros departamentos de apoio, tais como Contas a Pagar, Contas a Receber, Recursos Humanos e Finanças. * Participa ativamente no desenvolvimento dos orçamentos anuais da unidade. **Qualificações:** * Diploma de Ensino Médio ou equivalente exigido; graduação universitária é preferencial * Experiência mínima de 5 anos em operações, preferencialmente em centros de distribuição * Experiência em gerenciar um grupo ou equipe de colaboradores individuais e/ou supervisão indireta de pessoal de apoio * Conhecimento das aplicações Microsoft (por exemplo, Excel, Word, Teams, PowerPoint) * Capacidade de se comunicar de forma eficaz tanto em grupos quanto individualmente * Capacidade de lidar com múltiplas prioridades com alto senso de urgência * Disponibilidade para viagens de 0 a 25% do tempo **Ambiente de trabalho:** O trabalho é geralmente realizado em um ambiente de armazém. O nível de ruído é moderadamente baixo. Em geral, bem ventilado e bem iluminado. Os funcionários de armazém podem estar expostos a todas as condições climáticas e podem ser obrigados a usar roupas de proteção. Opera equipamentos pesados. Regulamentações rigorosas de segurança podem ser exigidas. Na Wesco, construímos, conectamos, alimentamos e protegemos o mundo. Como principal provedora de distribuição B2B, serviços logísticos e soluções para cadeias de suprimentos, criamos um mundo em que você pode confiar. O maior ativo de nossa empresa são nossas pessoas. A Wesco compromete-se a fomentar um ambiente de trabalho no qual cada indivíduo seja respeitado, valorizado e capacitado para ter sucesso. Promovemos uma cultura fundamentada em trabalho em equipe e respeito. Com uma força de trabalho de mais de 20.000 pessoas em todo o mundo, acolhemos as perspectivas únicas trazidas por cada pessoa. Por meio de benefícios abrangentes e engajamento ativo na comunidade, criamos um ambiente no qual cada membro da equipe tem a oportunidade de prosperar. Saiba mais sobre Trabalhar na Wesco aqui e candidate-se online ainda hoje! Fundada em 1922 e com sede em Pittsburgh, a Wesco é uma empresa listada na bolsa de valores (NYSE: WCC) e integrante da lista FORTUNE 500®. *A Wesco International, Inc., incluindo suas subsidiárias e afiliadas (“Wesco”), oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego. As decisões de contratação são tomadas sem considerar raça, religião, cor, origem nacional ou étnica, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei. Somente para candidatos nos EUA: somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades.* *Somente para candidatos do Condado não incorporado de Los Angeles: candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego, de acordo com a Lei da Segunda Chance do Condado de Los Angeles e a Lei da Segunda Chance da Califórnia.* *Esta vaga está aberta atualmente e visa contratação imediata.*