Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional para atuar na avaliação e gestão de falhas em sistemas navais, garantindo a resolução de garantias e coordenação de intervenções de serviço.
Principais Destaques:
1. Atuar como ponto de contato principal para o cliente em assuntos de garantia
2. Liderar e orientar a resolução de chamados de garantia pendentes
3. Garantir a comunicação e execução de planos de ação para intervenções
**A TKMS é uma das principais fornecedoras de sistemas navais do mundo**. Nossos submarinos, embarcações navais de superfície e equipamentos de defesa marítima são reconhecidos por sua excelência tecnológica, confiabilidade e longevidade. Além disso, fornecemos know\-how e assistência técnica confiáveis ao longo de toda a vida útil operacional de embarcações navais de superfície e submarinos.
Local de trabalho: Itajaí, Santa Catarina
**Responsabilidades e atribuições**
* Avaliar falhas a bordo reportadas pelo cliente (primeira linha de defesa)
* Investigar/analisar as causas das falhas.
* Quando necessário, verificar falhas durante a operação no mar.
* Classificação inicial da falha (ex.: operação incorreta).
* Inspecionar reparos realizados pelo estaleiro e/ou terceiros.
* Obter credenciais de acesso/autorização para arsenais/bases navais para fornecedores/equipe própria.
* Gerenciar um escritório no arsenal/base naval do cliente.
* Atuar como ponto de contato para o cliente/estaleiro em todos os assuntos relacionados à garantia.
* Coordenar agendas para especialistas da TKMS e mobilização da UAN no arsenal, base naval ou local da embarcação.
* Organizar e controlar a devolução de peças reparadas à TKMS.
* Encerrar chamados de garantia junto ao cliente.
* Atuar como responsável e principal ponto de contato entre o navio, AAz e o estaleiro
* Demonstrar autonomia na resolução de garantias, realizando escalonamentos quando necessário.
* Participar de intervenções/reuniões a bordo sempre que necessário
* Elaborar o relatório mensal de progresso de garantia.
* Manter e atualizar o banco de dados de chamados de garantia, além de coordenar intervenções de serviço a bordo com o estaleiro.
* Fornecer liderança e orientação eficaz para a resolução dentro do prazo de chamados pendentes e em aberto.
* Garantir que os detalhes das intervenções de serviço e planos de ação sejam registrados, comunicados à embarcação em tempo hábil e executados conforme planejado.
* Garantir que as lições aprendidas sejam registradas e comunicadas às equipes de gestão de projetos, quando necessário.
* Emitir atualizações e relatórios regulares que forneçam visibilidade clara sobre progresso, desafios, custos e previsões de intervenções de serviço para o mês seguinte.
**Requisitos e qualificações**
Formação Superior em Engenharia.
CREA ativo.
Certificado de competência como Oficial Chefe de Máquinas
Experiência na área.
Inglês fluente (falado e escrito.
Disponibilidade para embarcar quando necessário.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
Vale Assiduidade;
Vale Natalino;
Vale transporte;
Refeitório no local com café da manhã e almoço;
Assistência médica UNIMED extensiva aos dependentes legais.
Assistência Odontológica UNIODONTO;
Seguro de Vida SulAmérica extensivo aos dependentes legais;
Bônus anual;
Wellhub (Gympass);
Previdência privada;
Promovemos o desenvolvimento constante dos nossos colaboradores, como cursos e treinamentos internos;
Além de parcerias e convênios com muitos descontos para você e dependentes!
Venha participar do mais moderno e inovador projeto naval do Brasil!
\#AvanteTamandaré
**Somos a TKMS – Sua Potência Marítima**
A **thyssenkrupp Marine Systems**, uma das líderes globais na indústria naval, está iniciando uma nova e empolgante fase em sua trajetória. A partir de agora, passamos a operar sob a nova marca **TKMS** e com o novo posicionamento **"Your Maritime Powerhouse"**.
Essa mudança marca um passo importante rumo à nossa atuação como empresa independente. A **TKMS** está avançando de forma consistente para se consolidar como uma organização separada, em um processo que será concluído até o final deste ano, com a cisão de uma participação minoritária para os acionistas da **thyssenkrupp AG**.
Com mais de **185 anos de tradição em engenharia naval**, seguimos ancorados na nossa experiência e no relacionamento próximo com nossos clientes, entregando **soluções de sistemas integrados em defesa marítima**, desenvolvidas para atender aos desafios complexos das marinhas modernas.
O futuro é sobre transformação. E nós estamos prontos.
Prontos para continuar garantindo rotas comerciais mais seguras.
Prontos para apoiar missões bem\-sucedidas em todo o mundo.
Prontos para navegar nos mares da mudança.
**Somos a TKMS. Your Maritime Powerhouse.**