Descrição: * Conhecimentos operacionais em Windows Workstation e Linux Workstation; * Noções de Active Directory, incluindo usuários, grupos e permissões básicas; * Fundamentos de redes de computadores (IP, gateway, DNS, ping, tracert e VLANs básicas); * Noções de firewall (FortiGate ou Mikrotik), incluindo regras simples, NAT e objetos; * Administração básica de Microsoft 365 (criação de contas, licenças e caixas de e\-mail); * Conhecimentos iniciais em Windows Server (roles, features, logs e permissões); * Experiência ou noções em manutenção de hardware, incluindo diagnóstico e troca de componentes; * Noções de Azure AD, identidade e controle de acesso. * Apoiar as operações de infraestrutura e atendimento técnico, garantindo estabilidade, segurança e disponibilidade dos ambientes; * Prestar suporte a estações de trabalho Windows e Linux, incluindo formatação, reinstalação, configuração, manutenção e troubleshooting de sistemas, drivers, softwares corporativos e conectividade; * Executar manutenção básica de hardware, realizando diagnósticos, testes e substituição de componentes quando necessário; * Apoiar a administração básica de servidores e serviços, incluindo rotinas no Active Directory (criação e ajustes de usuários, grupos e permissões) e suporte a ambientes Windows Server; * Realizar validações básicas de rede, como conectividade, DHCP, DNS, VLAN, latência e cabeamento, além de apoio em configurações conhecidas de firewall, switches e equipamentos de rede; * Apoiar atividades em ambientes de cloud e identidade, como criação e administração de contas no Azure AD e Microsoft 365, ajustes de permissões e suporte a rotinas de backup e segurança; * Prestar suporte a dispositivos móveis corporativos, incluindo enrolamento, políticas e troubleshooting em ferramentas de MDM (ex.: SOTI MobiControl); * Registrar atendimentos e atividades em ferramenta de ITSM (ex.: Jira, GLPI), mantendo documentação técnica atualizada e colaborando com equipes internas (Infra, Segurança, SAP, DevOps, RPA); * Executar rotinas operacionais de TI, como inventário de equipamentos, organização de racks e pequenas intervenções de infraestrutura. 251219020255881244