Agente de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atender hóspedes, gerenciar reservas, verificar disponibilidade e tarifas, atualizar canais, e prestar suporte pré-chegada. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal ao hóspede (telefone, WhatsApp, e-mail e OTA’s) 2. Gerenciamento de reservas e atualização de canais de venda 3. Suporte pré-chegada e pós-reserva para hóspedes **Responsabilidades:** * Atender hóspedes por telefone, WhatsApp, e\-mail e OTA’s. * Realizar e registrar reservas no sistema do hotel. * Verificar disponibilidade, tarifas e condições de hospedagem. * Atualizar preços e inventário nos canais (Booking, Airbnb, Expedia etc.). * Enviar confirmações e prestar suporte pré\-chegada ao hóspede. * Realizar alterações, cancelamentos e cobranças conforme políticas. * Emitir relatórios de ocupação e apoiar recepção e governança. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte