COORDENADOR DE OPERAÇÕES

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para liderar equipes técnicas, garantir a qualidade dos serviços, otimizar operações e reportar resultados, em um hub de soluções digitais. Principais Destaques: 1. Gestão de equipes e garantia de qualidade técnica dos serviços 2. Análise e otimização de rotinas operacionais 3. Elaboração de estratégias e coordenação de ativações * Um novo conceito de Hub que ajuda as pessoas à se conectarem com os negócios através de soluções e ideias, atraindo clientes frutos de relacionamento com objetivos unificados. **Responsabilidades e atribuições** * Garantir a qualidade técnica dos serviços; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa, quando solicitado; * Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor; * Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe, por meio de acompanhamento, feedback, delegação, resolução de conflitos, motivação, avaliação de desempenho; * Analisar posição de estoque em relação a necessidade e uso de materiais; * Coordenar ativações e manutenções, mantendo todos os atendimentos dentro do SLA; * Elaborar estratégias para melhor execução do trabalho orientando a equipe; * Reportar resultados das atividades à gerência da área; * Acompanhar a qualidade dos serviços executados; * Garantir o cumprimento de metas de produção e indicadores de qualidade nas atividades de manutenção; * Monitorar a rota das equipes, assegurando maior produtividade nos serviços executados; * Coordenar rotinas diárias, garantindo a realização dos serviços junto aos clientes; * Vistoriar equipamentos de uso das equipes garantindo a produtividade; * Solicitar e garantir a prestação de contas por parte dos técnicos dos materiais para acompanhamento do que será necessário nas operações a serem executadas; * Solicitar combustível para as equipes de campo viabilizando execução de serviços programados; * Solicitar verba de viagem para colaboradores que executarão serviços fora da cidade; * Realizar vistorias em clientes para auditar os serviços realizados e tratar possíveis pendências; * Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior concluído em Telecomunicações, Processamento de Dados, Engenharia ou correlatos com pós\-graduação *lato sensu* em andamento. * Experiencia com gestão de pessoas * Conhecmento em sistemas ERP * Comunicação * Visão de negócio * Orientação para resultados * Planejamento e controle * Senso crítico e analítico **Informações adicionais** * Conhecimento em instalações e manutenção * Noções de logística * Gestão de indicadores e custos * Excel Intermediário * Paixão por empreender * Resiliência * Inovação * Ética * Comprometimento * Agilidade * Foco no cliente A **HowBe** é uma empresa brasileira de tecnologia especializada na integração de soluções digitais para empresas que buscam inovação, eficiência operacional e transformação tecnológica. Atuando como um hub de negócios, conecta pessoas, tecnologias e organizações por meio de um ecossistema de soluções inteligentes, desenvolvendo projetos personalizados que unem Inteligência Artificial, Cloud Computing, IoT, Segurança da Informação e Desenvolvimento de Software. A empresa possui sede em Fortaleza (CE) e atua em diversos segmentos do mercado corporativo.