Auxiliar de Suporte (Impressoras) – Palhoça/SC

Descrição

Resumo da Vaga: Atue no apoio administrativo e operacional na área de impressoras, garantindo organização dos processos, atendimento ao cliente e suporte à equipe. Principais Destaques: 1. Apoio administrativo e operacional na área de impressoras 2. Garantia de organização de processos e atendimento ao cliente 3. Suporte à equipe técnica e controle de equipamentos Empresa busca Auxiliar de Suporte para atuar no apoio administrativo e operacional na área de impressoras, garantindo organização dos processos, atendimento aos clientes e suporte à equipe técnica. **Atividades:** Atendimento ao cliente (telefone, e\-mail e sistema) e abertura de chamados; Registro e classificação de ocorrências (falhas de impressão, toner, papel, etc.); Direcionamento de chamados para técnicos; Controle de equipamentos (patrimônio, número de série, modelos); Organização de contratos, notas fiscais e relatórios; Controle de estoque de toners, cartuchos e peças; Solicitação e registro de entrada e saída de suprimentos; Acompanhamento de SLA e prazos de atendimento; Agendamento de visitas técnicas e atualização de status aos clientes; Geração de relatórios e indicadores de desempenho; Apoio na organização de rotas técnicas e cadastros no sistema; Orientações básicas aos usuários (reinício, verificação de papel, etc.). **Jornada de trabalho:** Segunda a sexta\-feira das 08:00 até ás 18:00 horas **Requisitos:** **Requisitos:** Ensino médio completo; Experiência de 1 a 3 anos na área (diferencial em suporte a impressoras); Conhecimento básico em informática (Excel e sistemas); Noções de funcionamento de impressoras; Boa comunicação, organização e proatividade. Benefícios **Benefícios:** Vale transporte; Vale alimentação.