Analista de Garantia

Descrição

O Analista de Garantia é responsável por realizar a análise, conferência, abertura e acompanhamento dos processos de garantia junto à montadora, assegurando o cumprimento dos padrões e políticas da Toyota. Atua no controle documental, envio de peças em garantia, auditorias internas e suporte às áreas de pós\-vendas, visando garantir a correta aprovação e reembolso dos processos. Principais Atividades * Analisar e validar processos de garantia de veículos e peças; * Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de processos no sistema da montadora; * Conferir documentação, ordens de serviço e evidências exigidas pela Toyota; * Controlar prazos, pendências e retornos relacionados às garantias; * Efetuar embalagem, identificação e envio de peças em garantia; * Monitorar indicadores e relatórios de garantia; * Apoiar auditorias internas e externas; * Orientar consultores técnicos e equipe de oficina quanto aos procedimentos de garantia; * Identificar divergências e propor melhorias nos processos; * Garantir conformidade com normas e políticas da montadora. Requisitos * Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins); * Experiência em garantia automotiva ou pós\-vendas de concessionária; * Conhecimento em processos de garantia Toyota será um diferencial; * Conhecimento em sistemas de gestão e pacote Office; * Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica. Pagamento: R$2\.022,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial