Resumo: Liderar e otimizar operações de última milha para a Amazon Logistics, garantindo excelência operacional e melhoria contínua em um ambiente dinâmico. Pontos de destaque: 1. Liderar e otimizar operações de última milha 2. Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador 3. Foco na qualidade e excelência no atendimento ao cliente **DESCRIÇÃO** --------------- A equipe da Amazon Logistics está procurando um Gerente On the Road (OTR) para integrar a equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) em São José \- SC. Como Gerente On the Road, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Suas atribuições envolverão as operações de carregamento e o desempenho nas entregas, em conjunto com a equipe de Operações e os Prestadores de Serviço de Entrega (DSPs). Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e a experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes. Procuramos profissionais com histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que se destacam em cenários rápidos e desafiadores, além de estarem preparados para atuar em contextos de alta ambiguidade e constante mudança. Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina a dinâmica de uma startup com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecê-lo! Principais responsabilidades da vaga * Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com os procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos * Coordenar o processo de carregamento nas operações Flex e Hub * Realizar análise de revisão do dia anterior, conduzindo reuniões com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua * Realizar visitas Gemba no carregamento e no monitoramento em trânsito para identificar lacunas nos processos e implementar ações corretivas * Monitorar, otimizar, melhorar e gerenciar métricas operacionais para a função On the Road * Gerenciar e reduzir falhas nas entregas, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Não Foi Possível Acessar) e UTL (Não Foi Possível Encontrar) * Comunicar diariamente as métricas e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário Qualificações básicas * Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Operações ou áreas afins; * Experiência em Operações em segmentos como Logística, Manufatura, Indústria Geral e áreas correlatas; * Experiência em gestão de pessoas; * Pacote Microsoft Office, com nível intermediário no Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros); * Disponibilidade para trabalhar em turnos de 12 horas no modelo 4x3, incluindo finais de semana e feriados; * Inglês intermediário e português fluente; Qualificações desejáveis * Experiência em e\-commerce; * Conhecimento em gerenciamento de projetos ou processos * Inglês avançado (etapas obrigatórias da entrevista serão realizadas em inglês) **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Falar, escrever e ler fluentemente em inglês * Conhecimento avançado do Microsoft Excel, incluindo: tabelas dinâmicas, macros, index/match, vlookup, VBA, links de dados, etc. * Trabalhar em horários flexíveis conforme exigido pelo negócio, incluindo plantões noturnos, finais de semana e feriados * Graduação ou pós-graduação em Engenharia (qualquer área), Operações, Administração de Empresas ou área correlata * Experiência em Engenharia, Operações, Administração de Empresas ou área correlata * Experiência em gestão de pessoas **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em e\-commerce * Conhecimento em abordagens básicas e sistemáticas para gerenciamento de projetos/programas Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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