Técnico de Suporte N2 Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por gerenciar chamados de suporte técnico de 1º e 2º nível, prestando apoio a sistemas e infraestrutura, garantindo o atendimento eficiente e contribuindo para a base de conhecimento. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a sistemas operacionais e softwares 2. Configuração de e-mails, VPN e Active Directory 3. Criação e atualização de bases de conhecimento Perfil: Técnico de Suporte N2 PL Escopo: Responsável por registrar e gerenciar chamados de 1º e 2º nível, prestando suporte a sistemas operacionais, softwares, Pacote Office, redes, impressoras, periféricos e manutenção de desktops e notebooks. Atua na configuração de e\-mails (POP/Exchange/Lotus Notes), VPN, Active Directory, SharePoint e IPs, garantindo o atendimento dentro dos prazos de SLA e evitando backlog. Contribui na criação e atualização de bases de conhecimento (KCS) e na documentação de procedimentos técnicos. Possui conhecimentos em ERP, troubleshooting, redes e ferramentas de Service Desk. Competências: Comunicação clara, proatividade, organização, trabalho em equipe e habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente. \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- Endereço: Rua Ruffo Galvão, nº 274, Itabuna, Bahia Período: 27/10/2025 a 31/12/2025 (podendo precisar prorrogar) Horário: Das 07:00hs as 17:00hs (De segunda a sexta) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ Duração do contrato: 3 meses Pagamento: R$2\.750,00 por mês